数据显示，民生银行自2008年率先探索小微金融以来，已为2180万小微客户提供金融服务，为236万家小微企业提供信贷支持，累计发行信贷额度6.66万亿元小微贷款。 。 截至今年9月底，普惠小微贷款余额突破7000亿元，占全部贷款的17%以上。

郑万春介绍，民生银行小微金融经历了四次模式变革和迭代优化。 目前，该行深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，着力推动小微新模式改革转型，以“线上化、信用化、法人化”为重点，通过业务模式，产品结构、服务渠道、风控体系全面完善，实现从单一贷款服务向综合服务转变，探索形成“一体化客群运营、线上产品服务、专业场景业务、综合客户服务、智能化服务”。风险防控”，走出一条普惠性小微企业发展之路。

他进一步介绍，在客群管理一体化方面，民生银行深入开展大中小微零售一体化发展，打造新型供应链金融平台，推出了信融e、采购e、民生快贷等，有效满足了供应链上下游小微企业的融资需求； 推出“农贷通”、“棉农贷”、“光伏贷”、“共富贷”等乡村振兴专项产品，让普惠金融“活水”流入“田野”。 截至9月底，民生银行普惠小微信贷客户较年初增加逾10万户，客户基础持续巩固。

在线上产品和服务方面，民生银行围绕“敏捷开放银行”的战略定位，推出线上贷款产品“民生汇信贷”，实现贷前自动审批、贷中自动拨付、贷后智能监控。 上网。 前三季度，民生银行小微贷款自动化审批占比超过60%，累计网络借贷超过2700亿元。

此外，在场景业务专业化方面，民生银行依托“蜂巢计划”和4000余人的专属服务团队，构建“线上+线下”的产品服务模式，注重客户群体的批量化开发特殊场景下； 在客户服务全面性方面，我们建立了“信贷经理+财务经理”的“双管家”服务机制，推出了“民生e家”生态服务平台和小微客户权益体系强化消费者权益保护，充分满足小微客户的融资和账户需求。 、结算、现金管理等服务需求，推动小微企业数字化转型升级和经营可持续发展； 在智能风险防控方面，小微信贷专属信用风险管理系统全面上线，开发“远程见证”功能。 构建全景客户立体画像和主动授信名单，提高风险防控前瞻能力，资产质量稳步提升。

郑万春表示，民生银行始终全面致力于普惠金融作为战略业务。 新征程上，民生银行将坚定服务国家战略，加快改革转型，扎实做好普惠金融，努力为民生福祉作出更多贡献。 威力巨大。

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