“咨询”调研组前往济南恒隆广场开展现场咨询。 “咨询”调研组前往顺和国际酒店进行现场咨询。

消费是畅通国内循环的关键环节和重要引擎。 它对经济具有持久动力，关系保障和改善民生。

今年以来，我国持续加大恢复和扩大消费力度。 市委、市政府把“围绕扩大有效需求、加快消费恢复”作为全市九大重点工作之一，做了很多卓有成效的工作——

今年1-7月我市开展相关活动590余项，发放政府消费券6200万元，带动直接消费超过20亿元； 上半年，电商直播成交额623.6亿元，增速18.1%； 上半年，接待国内游客4205.92亿人次，同比增长43.62%，国内旅游收入469亿元，同比增长48.91%……

为进一步促进我市消费提质增效、规模扩大，7月中旬以来，市政协围绕“培育消费新热点，激发泉城新活力”开展专题“座谈” 。 一个多月来，政协充分发挥“部门咨询工作室”作用，组织全国、省、市、区各级政协委员以及知名专家、公民代表、部分部门相关负责人共同进行现场座谈并赴上海。 、长沙等城市进行调研学习。 此外，政协还通过“云咨询”广泛征求港澳委员和海内外人士的意见建议，并利用“马商议”平台向社会征求意见建议500余条。

在充分调研和现场咨询的基础上，近日，“咨询”调研组部分成员围坐在市政咨询工作室周围，从扩大服务消费、创造新消费、优化消费环境。 充满了头脑风暴。

创新服务消费

推动“文体旅游商”融合发展

服务消费主要是指为消费者提供的服务，包括文化旅游、体育娱乐、商贸展览、餐饮酒店、教育医疗等消费方式和场所。

为深入了解我市“文商旅体”融合的新场景、新模式、新业态，“咨询”调研组参观了银座购物广场（燕山店）、泉城路66号广场、济南华侨城欢乐会、顺和国际酒店等地了解我市实体商业转型与新型服务消费融合创新发展情况。 与此同时，“讨论”调研团队还前往上海进行实地调研，学习其创新服务消费的成功经验。

“这家店正在进行品牌和形象的升级，升级后最大的特点就是产品种类更加丰富。” 银座购物广场（燕山店）总经理李华胜表示，该商场定位为社区服务中心。 除了销售产品外，还提供在线上门服务，平均每天约120个订单。

全国政协委员、山东国信国际旅行社有限公司董事长张小国表示，现在的商场如果还按照原来卖货的思维方式经营，很难给人留下深刻印象。 一座城市的活力，主要取决于重要的传统历史街区，必须建设好。

济南广场66总经理刘秉福根据多年的经验总结，90后、00后来到商场，首先看重场地是否好看，其次看重体验是否是否独特，然后是项目是否有话题性。 ，你能不能让他在社交平台上或者和身边的朋友讲故事。

通过多次深入调查，《讨论》研究团队发现，激发新消费潜力，需要进一步打造新消费场景、培育新消费模式，不断满足消费者新消费需求，从而激发新消费活力。

复旦大学教授、博士生导师、消费市场大数据实验室（上海）主任张伊娜表示，目前我国的消费结构和商业业态正在慢慢发生变化。 人们不仅对物质消费感兴趣，也越来越重视服务消费。 在发达国家，服务消费占全部消费的60%以上。 据测算，济南的服务消费仅占全部消费的30%左右。

“体育产业要与文化、旅游、健康、竞赛、创意产业深度融合，吸引国内外大学生来济南参加比赛。” 省政协委员、济南德聚投资有限公司董事长张志民建议，可以因地制宜地组织各种竞赛活动。 一种受群众欢迎的社区体育竞赛，也可以与夜经济结合，举办泉城体育嘉年华。 各区县均可组织“我是球王”海选比赛。

对此，政协委员、章丘区商务服务中心主任刘平也深表赞同。 她建议，要利用各类论坛、竞赛等形式，吸引参与者来济南消费。 她建议，在举办相关活动期间，打造各类消费场景，让来济南的商务人士了解泉城、爱上泉城，通过活动、竞赛促进商务、文旅消费。

暨南大学文化与旅游学院旅游管理教学中心主任王玉倩认为，济南的品牌和特色是城市符号、文化符号的提炼。 作为文化城市，济南应考虑推迟或错峰向消费者开放相关公共文化服务资源。

解锁城市“圈粉”流量密码

创造新消费

近年来，在科技赋能和消费升级的推动下，新型消费蓬勃发展，成为消费数据的亮点和消费增长的重要动力源泉。 许多地方成功成为网红地标、网红城市。 那么网红城“圈粉”的流量密码是什么呢？

通过研究，研究团队认为，打造符合年轻人需求的新型网红消费热点，需要做好顶层设计、做好产业规划，并以整个城市为载体，系统性地推动整个城市成为网红消费热点。 新空间。

全国政协委员、山东新满园动漫文化发展有限公司董事长刘伟认为，济南历史文化资源丰富，打造文化创意产品潜力巨大。 可以以文化创意产品为点，增加新消费。

“济南高校多，但年轻人的消费场景有多少？文创产品生产上下游产业有没有支撑？” 山东仁鼎体育科技有限公司董事长、济南市电子竞技协会会长王婷婷认为，这些都可以通过政策和配套措施来发现。 通过顶层设计，充分利用资源，带动新消费、新力量、新产业。

省政协委员、山东大名经济发展研究中心主任王汉斌认为，济南夜间经济不如南方发达的主要原因是冬季太冷，并建议：应发展更多的室内夜间经济。

山东省社会主义学院副院长、山东省诚信研究中心副主任孙立海认为，现在大家的消费需求更倾向于沉浸式体验，不仅是购物、吃饭，更是享受过程，所以在打造新型消费的过程中写足够多的沉浸式体验文章。

历下区政协委员、山东同城尚品文化传媒有限公司董事长赵华建议，城市公益性文化场馆和国有闲置资产应向行业免费开放，吸引各方游客走遍全国乃至海外体验济南，把济南的IP交给公众和行业。 创作者本身就是新消费群体的重要组成部分。 通过新场景的传播，提升泉城影响力，进一步激发新经济、新理念。

“在橘子洲，长沙市政府打造了一个非物质文化遗产体验馆，非常亲民，免费向市民和游客开放，零距离体验、沉浸。” 到长沙调研，政协委员、济南高新控股集团有限公司副总经理李军深受感动。 他建议济南市还可以建设非物质文化遗产体验馆，弘扬非物质文化遗产和老字号，让更多的外地游客深入体验、了解济南。

对此，济南市文化和旅游局党组副书记、副局长苏文表示，济南确实缺乏大型沉浸式演艺场景。 2019年以来，我市也一直在引进，但遇到的最大困难是没有落地主体，需要加大政策支持，包括进一步开放国有企业的考核评价。

优化消费环境

让游客“愿意来”、“留得住”

消费环境在一定程度上影响消费增长和消费质量水平。 只有优化城市消费环境、打造优质城市品牌，才能真正将“交通”转化为城市发展的“可持续动力”。

济南培育消费新热点的过程中，不仅需要创新服务模式、打造消费场景，还需要政府、企业和社会各界共同努力，共同营造良好的消费环境，培育消费活力。为济南引爆消费提供了肥沃的环境。 那么，如何优化消费环境呢？

“这次我去其他地方调研，发现长沙晚上两三点钟街上的人还是很多的。” 李军认为，政府在打造和支持夜间经济方面做了大量工作。 这项工作不是堵塞，而是疏导，是规范、引导、服务，体现了政府的温度和热情。

山东荣辉老商港商业运营管理有限公司总经理、山东荣辉文化创意产业有限公司总经理鲍克佳认为，有人才有生意，有人才有生意。如果有场景就会堵车。 培育消费热点，首先要抓住年轻人，考虑如何做关于年轻人的文章。 流量经济首先来自于视觉经济。 视觉场景做不到，流量就提不上去。 政府应鼓励经营主体通过门店招聘等方式打造场景，通过场景打造带动流量。

提起这件事，张志敏立即接过话头，“我在公园的水系旁边挂了一个招牌，三天之内就会通知我，如果不整改，我就会被罚。”负责任的。”

对此，济南市城管局副局长宋道勇回应称：2019年济南市出台了相关规定，市城管局、市规划局印发了广告专项规划。 商店招牌没有统一规划，无需审批。 您的建议我们将认真研究并尽快回复您的关切。

孙立海建议，一方面，政府要做好吸引和引导国外游客到济南的工作，调动市民的需求，结合济南的资源，对内组织各类商家和景区，避免门票问题。突泉等景区及吃、住、行等服务； 另一方面，政府要保护大家的消费行为，增强大家出行的安全感和获得感。

张伊娜认为，目前的理念已经深入人心，但关键是缺乏运营者、创作人才、策展人才和活动运营人才。 要加强顶层设计，想方设法招揽人才，尽快把想法变成现实。

“建议加快消费数字化、网络化、智慧化转型升级，加强线上线下消费深度融合。” “我们可以举办更多特色国际活动和会议，吸引更多国际品牌入驻。”……在“讨论”过程中，不少港澳委员和海内外人士也参与其中。通过视频连线“云咨询”，提供了大量意见和建议。

同时，截至目前，“马商讨论”平台上有关该话题讨论的留言已超过500条。 有网友表示：加强顶层设计，研究制定文化体育旅游发展行动方案，加快培育一批文化体育示范基地和示范项目，组织策划文化体育旅游品牌项目，吸引“都市圈”城市人来济南旅游，与泉城市民一起努力。 参加各种文化、体育和旅游活动。 也有网友认为，济南的夜间经济与成都、长沙等副省级城市还有较大差距。 这与部门之间相互支持不够有关。 建议政府各相关部门相互配合、相互支持，市、县、区相互配合，举全市之力，统筹谋划，密切配合，搞活夜间经济，刺激夜间经济发展。泉城消费新活力。

消费旺盛，经济就繁荣。 《请教》调研组希望，有关方面在打造泉城特色“IP”、开发设计新型消费产品、丰富新消费场景的同时，还要着力营造良好、公平、透明的消费市场环境，让消费者敢于消费。消费并愿意消费。 消耗; 也为企业稳增长、保就业、促晋升带来新机遇，为政协加快新时代“强新富美高”社会主义现代化省会建设贡献力量。 （本报记者 王喜涛）

值班主管：田彦民

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