近日，京津冀地区强降雨引发洪涝，“快递被暴雨冲毁”的消息引发热议。 快递被冲毁或损坏有赔偿吗？ 目前各网点恢复正常营业了吗？ 交货时间是否受到影响？ 针对上述问题，记者2日致电“三通一快递”、顺丰速运和中国邮政。

邮政：快递赔偿最高不超过已付运费的6倍

据中国邮政客服介绍，根据目前接到的通知，北京市门头沟区、房山区的快件已暂停投递。 当被问及门头沟、房山区的快递何时恢复时，邮政客服表示，“尚未接到通知”。

对于雨天快递破损赔偿问题，邮政客服表示，“如果是我们物流公司造成的，将赔偿邮件的破损。如果邮件没有投保，则实际损失或完整”邮件破损按照商品价值赔偿；部分丢失或者短少按照实际丢失价值赔偿。” 邮政客服补充道，“最高赔偿不超过已付运费的6倍，已付邮资将同时退还，这是我们的快递赔偿标准。”

顺丰速运：未保价加运价补偿

顺丰速运客服人员表示，保定、涿州增加了时限。 如果是从北京到天津的话，加班时间可能需要一天左右。 对于快递破损如何赔偿，客服回应称一般不会有破损。 如果物品价值较高，用户可以选择保价。 若无保价，则结合运费比例支付。

顺丰速运公关部透露，“连日来，顺丰速运北京一线员工的就业率较日均增长了7%。 同时，要求网点、配送中心加强隐患排查，特别是配电房、仓库、充电桩等重点点位。 检查次数。 北京顺丰速运通过人力、物力、运力等多方面资源的投入以及各环节的精细化协调和运作，全力确保快件能够及时送达客户手中。 ”。

中通快递：客服帮忙登记快递破损情况

针对雨天快递破损赔偿问题，中通快递客服表示，“客服负责注册用户，无处理权限，不知道以后如何处理，采取什么措施。”

至于京津冀地区能否正常收发快递，中通客服表示，“目前尚未收到准确通知，以当地网点回复为准”。

申通：有赔偿制度，视损坏情况而定

申通快递客服透露，“目前北京房山、门头沟好像不通，时效要几天后。（其他地区的快件）发往河北可能会受到影响（时效），但天津是普通的。”

如果因大雨导致快递损坏，如何赔偿？ 申通客服回复称：“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔偿。具体（赔偿金额）要看损坏情况，是内部零件损坏还是外包装损坏，或者两者都有。”损坏。（全损）由调度网点结算。”

圆通：保价物品保证丢失但不损坏

圆通快递客服表示，目前京津冀地区的快递收发正常。 如果快递因下雨而损坏，保价物品保证丢失但不损坏——丢失物品索赔将按照物品的实际付款金额进行赔付。

韵达：举报后，会有工作人员与您联系

韵达快递工作人员告诉记者，“近日，河北涿州连降大雨，目前韵达当地网点员工安全，联系正常，沟通顺畅，快件已转接至目的地”。今后，韵达将密切关注最新动态，针对情况及时调整运营，帮助网点复工复产，全力恢复快件正常投递。 ”

另外，韵达客服表示，目前北京地区快递受天气影响较为缓慢，河北地区也会出现延误。 如发现快递损坏，客服会帮忙举报，稍后工作人员会联系沟通。 但当问及具体如何赔偿时，客服并未给出明确答复。

快递中的水费该由谁支付？ 上海久诚律师事务所主任、首席合伙人徐峰告诉记者，“要根据具体情况具体分析，比如（快递公司）是否尽到了注意义务等，不可能概括。”

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华北等地遭遇强降雨

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