近日，中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社联合发布了《2023年第三季度消费者权益保护舆情热点》。 其中，消费者因熟食销售透明度不够而对侵权的担忧位居首位。

关于将预制菜肴引入婚宴和校园的话题频频引发舆论争议。 如一名消费者向媒体举报，自己在某知名酒店高价订了一份婚宴套餐，消费后发现16道菜中近70%是预制菜品，质疑商家未告知提前了解相关信息。 有家长表示，一些学校提供的午餐质量差、味道不好，担心对学生健康造成影响。 相关事件反映出一些餐饮商户或学校食堂未能充分保障消费者的知情权和选择权，消费者对调理蔬菜产品的食品安全和绿色健康存在不信任感。 案例表明，一方面，消费者仅凭外观难以区分预制蔬菜产品，导致消费后不满意，与期望不符； 另一方面，如果消费者与商家之间发生纠纷，很难得到满意的答复，情况更为严重。 对商品的不信任。

今年下半年以来，教育部相关负责人对预制菜进校园表达了谨慎态度，并回应了公众关切； 上海、深圳、廊坊等地市场监管部门采取发放消费提示、开展专项监管行动等措施。 、引导调理菜行业企业规范发展； 福建省消费者委员会等消费者协会组织也呼吁让预制蔬菜的消费“更加透明、更加健康”。 舆论认为，消费者对调理蔬菜产品的质疑值得各方关注。 经营者在提供预制蔬菜产品时，必须保障消费者的知情权和选择权。 同时，有关部门还需完善相应的管理机制，完善行业标准，确保食品安全，让消费者消费配制菜肴时“买得放心、吃得放心”。

除了熟食销售不透明外，报告显示，消费者反映共享按摩椅设置不合理造成困扰，消费者呼吁商家确保“扫码”数据安全，消费者认为智能电视“俄罗斯套娃”的指控是一个欺诈陷阱。 新鲜饮品“除冰”等案件涉及的消费者权益保护问题也较为突出。

记者 邢灿

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