“去年我们业主未能达成协议，未能成功安装供暖设施。今年，通过居委会的协商和沟通，我们终于不再受这个冬天寒冷的折磨。” 武城县广运街道镇东社区花园社区居民王女士满意地说。

为解决花园社区2、4、10号楼未安装供暖设施的问题，振东社区“一站式”解决中心多次召集涉案居民召开咨询会，进行政策咨询解读、做好思想工作、联系相关职能。 各部门协商解决方案。 随着调解中心的推动，居民的利益和诉求得到妥善解决，各种矛盾和风险最大限度地从源头预防、解决在基层、消除在萌芽状态。

“老旧小区升级改造工程，必然需要多部门协调，但又是关系群众温暖温暖的大事，我们一定会尽快开展工作，为85户256名居民送去温暖。” ”。 镇东社区书记曲丽对居民负责地说。

为更细致地开展多元化化解矛盾纠纷，近年来，武城县广运街道健全完善了网格体系，将辖区划分为103个城市网格、26个农村网格、71个党支部或党支部。 以网格状组织小组，形成“街道党工委—社区党组织—社区党支部—党小组建设—党员先锋户”五级组织体系，将党的制度优势和人才实力延伸到“深化对电网矛盾纠纷多元化化解功能，组织专兼职电网工作人员，定期开展“百千”行动，延伸电网治理能力信息收集、风险识别，实现“矛盾不移交、安全有保障”的共治模式，确保服务不缺。

为推动矛盾纠纷联动治理，广运街道采取三联三聚工作模式。 团结人民，凝聚人民力量。 社区通过举办各类服务活动、协商会、座谈会，积极寻找愿意参与社区治理的人士，鼓励参与冲突化解，招募了40余名“两代表一委员”、律师、心理咨询师、职能部门业务骨干充当“人民调解员”，积极为群众提供政策咨询、人民调解、法律援助、心理咨询等服务。 连接部门，汇聚能量。 通过“双登记”、社区分包制、社区执法等方式，加强与职能部门联系，整合行政资源，推动矛盾纠纷化解。 联合组织聚集资源。 吸引积极参与志愿活动的社区商家和社会组织成为“红色伙伴”，为居民提供服务，回应群众诉求，通过居民诉求、社区派单等方式运用社会力量化解居民矛盾，以及红色合作伙伴的公告。 争议。

此外，武城县还建立了街道、社区（村）两级矛盾纠纷调处中心，畅通游客登记和巡查发现两条信息采集渠道，按照“登记​​、评论、查看”的方式处理简单事务。 “分析、调解、跟进”，将一般事项和疑难事项分类限期解决，打造完整顺畅的冲突纠纷调处闭环。

下一步，武城县将不断完善社会管理体系，提高社会治理精细化水平，着力化解各类矛盾纠纷，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务，使人民生活更加美好。

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