第三方数据平台灰海豚数据显示，东方精选抖音账号13日和14日（截至14:00）分别流失10.6万和12.7万粉丝。 从10日至今，5天内粉丝流失量已超过30万。 目前关注人数约为3085万。

13日，东方精选港股股价迅速下跌，收于每股27.2港元，跌幅为12.96%。 截至14日14:00左右，东方精选股价上涨3.49%至28.15港元。

董宇辉粉丝“挑战”东方精选

回顾“小作文”事件，源于董宇辉在东方精选公众号上出现并背诵的一段视频内容。 在视频的评论区，官方留言称：“网友们好奇文案是谁写的？我们是一个团队的！” 并表示，董宇辉等人在直播中提到的“小作文”大多是文案团队创作的。

此前，董宇辉在直播中频频妙语连珠，受到不少网友的青睐。 小编的这番言论引起了董宇辉粉丝群的强烈反响。 有网友表示：“东方精选把董宇辉作为招牌宣传作文，现在团队又出来否认，这不是背后捅刀子吗？”

随后，东方精选编辑董宇辉及公司分别对此作出回应。 东方精选编辑再次强调，吉林、山西、四川、甘肃四个场馆的文案均由文案团队独立创作，主播只做了细微调整或没有改动。 董宇辉13日发文回应称，最近的宣传文案有的是自己写的，有的是和编辑合作写的，或者是编辑按照自己的想法写的。

12日晚，东方放映CEO孙东旭就直播间“小作文”事件向公众作出回应。 他承认公司内部存在一些问题，批评了公司编辑，还表示董宇辉的行为不妥。 孙东旭还在直播中透露了董宇辉的收入，称公司财报中他几千万的收入只是其中的一部分。

不少董宇辉的粉丝表示，他们是因为董宇辉才向东方精选下单的，喜欢董宇辉与“小作文”无关。 也有粉丝称东方放映“背后捅刀”董宇辉。

▲社交媒体截图

灰海豚数据显示，在《东方精选》连续多日出现粉丝流失的情况下，董宇辉的抖音账号在13日和14日分别增加了15.4万和25.4万粉丝，目前粉丝数量约为1348万。

一些董宇辉的粉丝也自发“挑战”东方精选，跑到高图佳品直播间炒热度，甚至向高图佳品喊话“把董宇辉挖过来”“把东方精选给你送来的财富拿走”。 ” 随后，高图创始人陈向东出现在直播间。 针对部分网友的诉求，陈向东回应称，“董宇辉不是为了挖角，而是为了爱情”。

董宇辉的粉丝与东方精选之间的摩擦并没有到此结束。 今年9月，短视频平台上突然出现约2000个带有董宇辉头像和名字的短视频账号。 内容是董宇辉的视频片段，并附有卖货的小黄车。 随后，俞敏洪就此事道歉。 有网友认为此举是“消耗教师职业信誉”。

董宇辉会离开东方精选吗？

改签、回陕西、不带货……董宇辉近期的举动，让大家纷纷猜测：东方精选是要“去改造董宇辉”吗？

对于董宇辉目前的工作安排，中新经纬联系东方精选进行询问，但公司相关人员表示目前尚未得到回复。

14日，网上流传一张东方放映内部截图，显示俞敏洪面临着孙东旭和董宇辉之间“二选一”的局面。 对此，俞敏洪回应媒体表示，“没事，没那么严重”。

此事件不仅引发大众对电商粉丝的讨论，也让大家关注头部主播与品牌之间的关系。 有人认为，“小作文”事件考验了东方精选管理层的制衡能力。 招商证券等机构此前在研报中指出，新东方在线对顶级主播存在一定依赖性。 如果主播团队流失，可能会对销量产生影响。

“品牌与主播粉丝之间的分歧和冲突并不一定完全反映品牌的管理缺陷。这种分歧和冲突可能是由多种因素造成的，比如沟通不畅、误解、利益冲突等。但如果此类分歧和冲突频繁发生或无法及时有效解决，品牌可能需要审视自身管理是否存在问题。” 盘古智库一位高级研究员告诉中新经纬。

大瑞咨询创始人、电信和互联网分析师马继华表示，董宇辉的走红与东方精选提供的机会和影响力密切相关。 目前双方仍处于双赢局面。 “千里马不常来，伯乐不常来。明星的诞生是偶然。如果换平台，董宇辉的明星效应可能会逐渐暗淡。从目前来看，董宇辉的明星效应可能会逐渐暗淡。”离不开东方精选，东方精选也暂时离开了，如果没有董宇辉，相信双方还会继续合作。”

马继华表示，企业与明星主播之间一般会存在三种模式。 “第一是让明星参与到公司，让他们有归属感，这种模式可能是持续时间最长的。第二是把明星的所有资源牢牢控制在公司手里，如果明星离开了公司，会有重新塑造别人的能力；三是让明星发挥一定作用后退居二线。”

易观分析品牌零售产业中心高级顾问陈涛向中新经纬提到，电商直播与传统意义上的娱乐直播完全不同。 核心在于交易，不能仅用用户关注度来衡量。 暂时的流行只是次要的。 重点是是否有强大的供应链和优秀的产品来支撑，从而与消费者建立长期的联系。 目前，直播在整个电商行业的渗透率并不高。 还是有足够的市场来容纳足够多的MCN和主播。 直播与零售的结合还有很多可以探索的地方。

文：赵嘉然

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