近日，2023年“7月8日全国保险宣传日”系列主题对话在线上举行。 围绕“整治‘代缴’违法产品，保护消费者权益”主题，监管、公安机关、保险公司相关负责人展开对话讨论。 “国家金融监管总局高度重视消费者权益保护。”银保监会人身保险监管部原副主任文彦在会上表示。 为保护保险活动当事人的合法权益，监管部门和公安机关建立专门机制整治“代退保”乱象，各地纷纷采取措施严厉打击根据当地情况。”

“一些组织或个人以牟取非法利益为目的，以‘可代理全额退保’为由，诱导消费者委托其办理退保事宜，逐渐形成打着‘维权’外衣的黑色产业链。”因此，保险行业旗帜鲜明地整治“代投保”违法现象。在监管机构的指导和支持下，平安人寿多措并举，严厉打击违规投保行为。坚决维护消费者合法权益。”平安人寿消费保险部门负责人表示。

“代理退保”猖獗，为何人人呐喊

业内人士指出，打击“代理投保”不仅保护了保险公司权益，也保护了保险消费者。 消费者常常购买保险来为自己的生活增添一份保障。 本质上，它是投保人基于信任而转移风险的第三方担保。 “代理退保”之所以逐渐演变成黑色产业，其背后的逻辑是所谓“代理”通过剥夺投保人的风险转移权来获取相关收入，而当收入达到一定水平时，一条黑色产业链开始形成。

事实上，在“代理退保”的黑色产业中，最大的输家是保险消费者。 对于普通保险消费者来说，正常的保障权益本身是收取手续费的，这是一种经济损失。 “黑产团伙的经营可能会被列入保险公司黑名单，失去原有的风险保障后，不仅重新购买保险更加困难，保费也会增加，可能发生的风险事故也会受到影响。”个人信息泄露风险成倍增加，保险消费者在与“退保机构”机构交涉过程中被要求提供的个人隐私信息可能被再次贩卖或泄露，存在被保险人泄露的风险。以后被犯罪分子利用或骚扰。

近日，国内首例“代投保”违法案件被判“敲诈勒索”。 据报道，福建省福州市连江县人民法院以“敲诈勒索罪”判处六名涉及“代理退保”的犯罪分子。 以往，“代投”犯罪团伙主要以职务侵占罪、侵犯公民个人信息罪、诈骗罪等三类罪名定罪。 在本案中，原地方银保监局、地方保险行业协会、公安局、保险公司等齐心协力，高效协调，主动出击，是此次事件得以解决的重要因素。案件待侦破并定罪。 打击的结果。

平安人寿多措并举打击非法生产并取得初步成效

作为市场上的大型保险公司，平安人寿高度重视代理退保和打击非法生产工作。 据了解，平安寿险根据违法行为特点，梳理了违法行为的定义和认定标准，细分了违法行为类型，并建立了识别标志。 为厘清“上缴违法产品”的法律性质，平安人寿多次组织专家研讨会，邀请北京师范大学、中国政法大学、中国人民大学、中山大学、华南理工大学、广东金融学院等探讨保险业恶意投诉并获取“高额退保费”的行为，明确“退保违法产品”符合敲诈勒索罪的构成要件，为打击非法产品刑事犯罪奠定坚实基础。

此外，平安寿险积极调查挖掘黑色产业线索，建立线索采集机制和平台，利用数据分析等方法锁定涉嫌违法组织或个人的外部线索； 锁定相关证据后，积极向监管部门、公安机关举报、沟通，运用法律手段打击黑产业组织和人员。 2021年，平安人寿某分支机构在内部自查中发现，涉嫌内部人员与外部违法人员勾结实施违法活动。 经查，该团伙诱导客户退保后重新投保，并将新保单挂在销售团队“新人”名下，以骗取保险公司补贴。 分局第一时间主动举报案件，同时主动深挖打击，开展了大量案件推进工作。 在监管单位的指导、行业的推动以及当地公安、检察院、法院的全力支持下，涉案人员将得到有效打击，行业的健康发展和秩序将得到有效打击。保持。

创新打击非法生产举措，深入落实监管要求

“打击机构退保已成为行业共识，进入新阶段。下一步，平安寿险将坚持以消费者为中心，深化对非法生产的打击。” 平安人寿相关负责人表示。

一是加大资源投入。 一方面，鼓励内外单位提供线索，固定黑产证据，开展有效打击。 另一方面，完善黑色产业信息数据库，优化录入信息内容，加强黑色产业信息共享，及时了解和掌握黑色产业动态，有效阻断黑色产业干扰。

二是加强专家论证。 随着黑色产业作案手法不断翻新，违法犯罪行为可能会涉及其他新型犯罪。 今后还将继续邀请刑法专家进行论证，为刑事打击黑产业提供专业分析意见。

三是加强对内对外宣传教育。 平安人寿将继续加强市场宣传，多维度开展防范代理人骗取保险的宣传教育，引导消费者树立正确的维权观； 向消费者揭示黑灰色产业的危害，提醒消费者警惕“代理商退保”的风险隐患。

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