周敏表示，建设银行北京分行近年来在“无障碍+适龄”探索方面取得了诸多成果。 一是深化“工人港+”模式，推出暖阳站，已完成16个老龄友好示范网点建设，并通过北京国家金融科技认证中心标准认证。 二是《中国建设银行北京分行营业网点无障碍建设专项指引》出版发行，被中国志愿服务协会授予“培育志愿服务标杆、共享无障碍行业风采”称号残疾人志愿者协会。 丰台分公司营业部也被授予“阳光残疾人志愿服务站”品牌。 三是建行北京丰台分行无障碍环境建设提升项目及《营业网点无障碍建设专项指引》荣获“全国五类无障碍环境建设50个优秀案例”设施设计和插图集，并用于住宅建筑。 荣获建设部、中国残联组织的“2023年度无障碍环境建设优秀典型案例”设施类和科研类优秀典型案例荣誉。 丰台分行无障碍环境建设提升项目独家入选《北京市推进老年友好社会建设行动计划》三年建设成果相册，充分展现了分行无障碍工作成效环境建设。

周敏指出，作为国有大型银行，推动金融服务无障碍是落实以人民为中心的发展理念的重要组成部分。 解决残疾人、老年人金融服务痛点、难点也是刻不容缓的任务。 一个社会对待老年人、关爱特殊群体的态度，考验着一个社会的文明程度； 银行对老年人和特殊群体的关注和尊重，体现了银行的社会责任和担当。 中国建设银行北京分行将​​继续履行大行的责任和担当，深入贯彻“以人民为中心”的服务理念，与银行同业和社会各界一道，推动无障碍环境建设，改善服务水平、精湛的专业能力和饱满的服务热情营造了银行的温馨。

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