共享按摩椅不合理设置给消费者带来的困扰位居热点第二位。 今年8月，“按摩椅能否离开电影院”、“共享按摩椅是否应该取消”等话题引发热议。 近年来，不少影院将影院内的部分座位更换为付费共享按摩椅。 一些影院不仅将共享按摩椅放置在最佳观看位置，甚至还提高了相应位置的票价。 部分影院并未注明消费者选择的观看地点是共享按摩椅，引发消费者质疑其知情权和选择权受到侵犯。 越来越多的车站、商场、医院等场所的休息区安装了共享按摩椅，取代了原来的普通座椅。 但不少消费者反映，相关措施并没有改善人们的消费体验，甚至还存在挤占休息空间、卫生盲区、安全隐患等问题。

中国消费者协会表示，共享按摩椅作为近年来兴起的新生事物，在现行相关管理规定下很难得到有效监管。 近期，有关部门和组织发布了关于共享按摩椅的规定和消费提示，引起社会关注。 如果铁路部门提出多功能候车座位数量不超过全部候车座位的20%，一些地方市场监管部门表示，将督促公共场所责任方做好消毒清洁工作这些地方的设施。 舆论认为，共享按摩椅亟待相关企业加强管理、相关部门加强监管。 在共享消费领域，需要公民、企业、部门“共治”，确保便民利民的举措不走偏。

此外，消费者呼吁商家确保“扫码”数据安全，相关部门应严格规范二维码的使用和管理，完善监管模式，让不法企业不敢采取法律行动，继续完善投诉渠道和网上纠纷调解机制，方便消费者维权。 针对智能电视“套娃”收费诈骗陷阱问题，专家呼吁有关部门加强监管，严惩利用“套娃”陷阱侵害消费者权益的商家，同时也要优化政策设计引导相关平台企业依法经营。 完善商业模式，平衡经济利益与社会责任的关系。

《中国质量报》

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