上午9点，“云端政务热点对话”正式开始。 主播带领大家走访了房产、税务、行政审批、医疗社保、移民等五个分局，并邀请各分局工作人员共同探讨“现房‘转按揭’的具体流程……” “假如何避免解决问题……”“企业职工的正常退休年龄是多少岁？” “申请去香港、澳门留学需要什么材料？” 共16个企业公众关心的政务热点，深入浅出地进行了讲解。 直播结束，主持人跟随主播来到盛德世纪家园社区讲解“门户政务e站”。 通过现场操作，直观展示了“门户政务e站”的功能。 笔者在现场随机采访了正在通过“门户政务e站”缴纳水费的张叔叔，他对此给予了高度评价。 此外，本次政务直播注重政府、企业、公民之间的互动。 选拔了五名业务骨干坐镇直播间后台。 他们很快对直播间提出的问题进行了分类。 简单的问题直接在消息中回答，复杂的问题在后台回答。 一对一私聊就可以解决问题。 通过在线宣传政务热点、解答网友疑问，拉近了政务服务与企业的距离，进一步提高了政务服务公开透明水平，助力优化营商环境。

推出政务直播是高新区落实优化营商环境行动计划的又一创新举措。 两场直播好评如潮，进一步推动“零距离政务服务”。 下一步，高新区将继续从商户群众需求端出发，梳理商户群众高频咨询事项、相关政策、服务难点，开展按需政务服务直播带货，推动政务服务个性化、主动供给，努力打造我区优良营商环境。

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