“睡眠保险单”主要是指发生保险事故或者保险合同终止但尚未领取赔偿金或者满期给付金的保单，以及保险合同效力中止或者终止但尚未领取赔偿金或者满期给付金的保单。现金价值尚未收回。 一般来说，“休眠保单”往往表现为“迷失”的生存保险已过期的消费者、到期未领取保险金的保单以及因欠费而暂停有效期的保单。 “睡眠保单”对于消费者而言意味着保障的“空窗”和资金的“闲置”，存在诸多风险。

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，办好涉及人民群众切身利益的“大事小事”，推动保险业践行金融工作人民本质，切实保障人民群众合法权益为了保障保险消费者利益，今年9月，国家金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”专项清理工作，提升金融业主动服务意识和水平。金融服务便利。

“睡眠保险单”清理工作也是国家金融监管总局在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间开展的“为民办实事”专项行动之一。

公告称，个人保险“睡眠保单”清理工作将从2023年10月开始至2024年9月，持续一年。 各人身保险公司会对2013年1月1日至2023年6月30日期间进行审核，生成的“睡眠保单”提醒相关客户，让消费者了解保单权益并自主领取。

同时，为配合“睡眠政策”清理工作，切实提高工作质量和效率，国家金融监管总局指导建立统一的“睡眠政策”信息查询平台，为消费者有渠道自主查询和了解与自己的“睡眠政策”相关的信息。

据了解，“睡眠保单”信息查询平台由中国银保信息技术管理有限公司（以下简称“银保公司”）搭建和维护。 作为便捷、安全、高效的信息查询公共入口，服务于广大金融消费者。 免费开放。

消费者直接下载“金石通”APP，实名认证通过后，即可在“常用服务”下的“睡眠保单”模块中查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息APP主页上的“项目。 ，并通过“联系保险公司”按钮与“睡眠保单”所属的保险公司取得联系。

“金石通”APP首页界面，快速进入“睡眠政策”查询功能

通过信息查询平台，消费者可以“一站式”查询自己的“睡眠保单”信息，实现保险公司与消费者的“双向旅行”和保单权益的“颗粒化归还”。 消费者通过关注和了解自身保单状况，可以进一步更新保单信息、优化保险配置、弥补保障不足等。

中国社科院保险与经济发展研究中心主任郭金龙告诉中国网财经记者，“睡眠政策”信息“一站式”查询服务是国家金融监管总局的一项举措保险业坚持以人民为中心的发展理念。 提升服务意识和金融服务便利水平、切实保障人民群众“钱袋子”的重要举措，有利于不断增强消费者的获得感和满意度。 消费者作为投保人和被保险人可以方便地查询和了解自己的保单状况，有利于优化保险配置、提高保险保障状况。

对外经济贸易大学保险学院教授、院长助理王国军也向中国网财经记者表示，“睡眠保单”信息“一站式”查询服务是保险行业迈出的重要一步。国家金融监督管理总局维护消费者权益，保护保险消费者权益，保护行业。 形象的重要衡量标准。 一些负责任的保险公司主动联系投保人、被保险人或受益人，唤醒“沉睡的保单”，主动缴纳保险费并提供相应的保险服务。 行业声誉也因此逐步提升。 这种“一站式”查询服务是基于整个行业的规范和要求，有利于行业声誉的提高和行业的健康发展。

另据了解，下一步，金监局还将指导银行保险公司不断完善平台功能，建立长效机制，持续提供和优化“睡保单”查询服务，同时及时推动金融业增强主动服务意识，提供金融便民服务，切实保护人民群众的“钱袋子”，不断增强金融消费者的获得感和满足感。

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