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超空间参与式博物馆“数字经洞”于今年4月上线，采用高清数字照片扫描、游戏引擎物理渲染、全局动态光照等前沿技术，生动再现真实历史在“数字世界”再现一百年前的经洞场景，开创了文物展示体验新范式，为传播敦煌文化、讲述中国故事、推动全球数字共享做出了积极探索。 ”敦煌研究院院长苏伯民介绍，莫高窟在严格保护的基础上，按照“限量、预留、错峰”的要求，坚持以游客为中心的服务理念，积极开展责任旅游，实行旅游开放服务新模式。

敦煌莫高窟已有1600多年的历史，充满生机。 近日，国家文物局组织的“千年敦煌画新卷”主题推介活动在敦煌启动。 记者跟随媒体团体验莫高窟旅游开放服务新模式，了解数字敦煌、莫高院发展情况，采访莫高窟第55窟、第341窟壁画修复及数字化收藏情况，探寻莫高窟旅游开放服务新模式。敦煌研究院文物保护利用工作的新成果、新亮点，以及基层文物工作者的责任感和精神面貌。

推行旅游开放服务新模式

莫高窟位于甘肃省敦煌市东南部鸣沙山东麓悬崖上。 它始建于公元366年，至今已连续修建了1000多年。 它以其雕像和壁画而闻名。 有洞窟735个，造像2000余尊，面积4.5万平方米。 壁画。 作为丝绸之路上的战略要地，莫高窟不仅是东西方贸易的中转站，也是宗教、文化和知识的交汇点，底蕴深厚，魅力无穷，每年吸引着众多游客。

敦煌莫高窟研究院供图

“事实证明，淡季和旺季去莫高窟的游客人数差异明显，但近年来，‘淡季不短’的现象逐渐凸显，年轻人的比例也越来越高。参观人数逐渐增多，这是可喜的。” 敦煌研究院院长苏伯敏介绍，莫高窟在严格保护的基础上，按照“限量、预留、错峰”的要求，坚持以游客为中心的服务理念，积极发展责任旅游。 ，实行开放旅游服务新模式。

“本着对文物、对游客负责的态度，目前莫高窟最大承载量为每天6000人。这是十几年科研测算的结果，可以实现文物保护与开放利用的双赢。” 苏伯民何说，如果游客太多，洞内的温度、湿度和二氧化碳都会不断变化。 当湿度达到62%至63%时，盐分活性会导致壁画迅速劣化，严重影响文物安全。

“2014年，莫高窟数字展示中心投入使用后，莫高窟开始实行总控、网上预约、数字展示、现场参观的旅游服务新模式。” 敦煌研究院文化推广部副主任雷正光介绍，现在，游客可以提前30天预订莫高窟门票。 所有游客开始参观后都需要观看2部电影。 在增加对莫高窟了解的同时，不同时期的游客聚集成一批，看完影片后可以统一安排参观。

“新模式最大的特点是能够有效引导游客的游览计划，保证服务资源的有效配置。”

“旺季期间，莫高窟每天都有3万人次参观，为了缓解供需矛盾，莫高窟增加了紧急参观模式。” 雷正光介绍，经过科学论证，莫高窟选择了4个通风条件较好的大型洞窟紧急开放，每天限额1.2万人，游客可享受门票优惠。

“紧急参观模式为游客提供了更多选择，但也存在观洞游客少、参观时间短等问题。” 雷正光表示，莫高窟数字展示中心二期工程正在建设中，预计明年正式投入使用。 届时，可以有效提升游客体验。

向云开放

推出“云游敦煌”小程序、推出“飞天专线”虚拟游览路线、发布“云游敦煌”系列短视频……近年来，参观莫高窟的游客数量不断增加。逐年增加，为缓解文物保护与旅游开放之间的矛盾，敦煌研究院利用科技手段，激活和利用海量数字资源，着力将莫高窟打造成网上，让游客触摸莫高窟、触摸莫高窟。在云中欣赏千年莫高窟的艺术瑰宝。

“早在90年代初，敦煌研究院就提出了‘数字敦煌’的概念，即利用计算机技术和数字图像技术，实现敦煌石窟文物的永久保存和可持续利用。” 苏伯民介绍，2016年，“数字敦煌”资源库正式上线。 截至2022年底，研究院已完成莫高窟290个洞窟高精度采集、162个洞窟全景漫游方案制作、7个大型遗址三维重建等工作，建立了成套的文物数字化采集、处理、存储、展示，形成了数字摄影馆藏、洞穴三维重建、洞穴全景漫游等大量数字资源。

“我们还将数字技术应用于文化遗产资源，满足不同人群的精神文化需求。” 苏伯民表示，敦煌研究院与科技公司合作，借助增强现实技术推出“飞线游”，让观众在实体洞穴与虚拟洞穴之间穿梭。 洞内穿梭游览，实现“洞内文物，洞外看”； 推出“百幅敦煌石窟有“画”字”产品，让游客在参观的同时聆听壁画的故事，丰富参观体验。

“欢迎来到敦煌莫高窟！您面前就是莫高窟第十六窟，举世闻名的经窟——第十七窟就在第十六窟走廊的北壁上。” 进入“游敦煌”小程序，游客在导游的带领下，通过玩网络游戏，身临其境地体验敦煌文化艺术的价值和魅力。

超空间参与式博物馆“数字经洞”于今年4月上线，采用高清数字照片扫描、游戏引擎物理渲染、全局动态光照等前沿技术，生动再现真实历史在“数字世界”再现一百年前的经洞场景，开创了文物展示体验新范式，为传播敦煌文化、讲述中国故事、推动全球数字共享做出了积极探索。

苏伯民表示，敦煌研究院正在积极探索“数字敦煌”的进一步拓展和应用。 “我们计划建立数字馆藏馆，利用VR技术实现莫高窟整体数字化游览。”

多措并举提升服务

近年来，敦煌研究院积极推进全面质量管理体系建设，加强顶层设计，完善相关制度，进一步加强基础设施建设，提高服务水平，促进文化遗产创意转化和创新发展。

游客在敦煌莫高窟数字展示中心观看电影 敦煌研究院供图

“我们有责任为游客提供与莫高窟价值相称的服务，给他们留下难忘的记忆。” 雷正光表示，旅游旺季期间，敦煌研究院将采取措施延长莫高窟开放时间并招募专业人员。 志愿者、增加保障资源等措施提高服务质量。

“解说员队伍也是莫高窟引以为豪的财富之一。” 雷正光表示，从解说员的招募到入职培训，再到每年的例行培训，研究所付出了很大的努力。

“如何更好地向游客讲述敦煌故事，讲述者有责任、有伟大使命。” 雷正光介绍，敦煌研究院为讲解员创造了良好的学习条件，邀请专家学者对讲解员进行培训、讲解员开设敦煌研究院信息中心、选派讲解员出国深造等。不断提高导游服务水平。

为满足年轻人的需求，敦煌研究院于2019年创建了莫高院研究品牌，成为国内首家以敦煌文化为主题的专业研究和美育机构。

“莫高院设置了体验式、深度研究式、主题定制式三种类型的研究课程，目前有专业研究旅行导师13人。” 敦煌研究院文化推广部研学旅行讲师关艳茹介绍，截至今年3月，莫高院已接待研修生约6万人。 下一步，莫高院将优化师资队伍，丰富研究课程特别是创意研究课程，进一步提升学生的体验感。

甘肃省文物局相关负责人表示，莫高窟的保护严格遵循《落实世界遗产公约操作指南》和《中国文物保护指南》的相关规定。和历史古迹”。 如今，莫高窟结合自身特点，探索出旅游开放服务新模式，可以有效缓解客流压力。 莫高窟作为甘肃省的一张亮丽名片，文物保护与参观需要兼顾。 保护的目的是为了更好的传承，旅游活动是良好传承的重要载体之一。

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