“一切都在不停地流动”——哲学家赫拉克利特

整个海尔智家的发展其实是一个辩证法。

作为中国领先的家电企业之一，今年是海尔智家上市30周年。 中国有句古话，“三十而立”。 ，李艳。

作为海尔集团旗下最大的上市公司，海尔智家30年的发展历程可谓波澜壮阔。 很难用几句话概括整个故事。 观察中国企业的历史，就像“侧观山，侧看峰”，其结果自然是“远近不同”。

我试图捕捉宏大叙事逻辑中的一些常量变量作为参考。

第一是自我提升，第二是创新，第三是责任。 这三个字很宏大，我来详细分解一下。

关于自我提升，海尔智家的故事非常励志，堪称经典。

作为海尔集团最大的业务板块，海尔智家于1993年在A股上市。海尔智家的业务源于海尔，最经典的就是“砸冰箱”。 从此，“要么不干活，要么争第一”的自力更生、自强不息的质量意识就铭刻在海尔智家人的骨子里和灵魂里。 这是一个传奇企业转型的开始。

未来的日子里，海尔智家在产品和综合管理上不断加强自身实力。 例如，当时日本企业都实行“5S”管理。 海尔在“5S”的基础上加了一个“S”，意思是“安全”。 （“5S”由日本质量管理大师一正明提出。1.扔掉不必要的东西；2.按使用顺序放置工具；3.保持工作场所清洁；4.保持自身整洁；5.遵守车间纪律.)

真正的自强，不是盲目乐观，也不是自我贬低，而是海纳百川，以谦虚的态度学习别人的长处和长处，用“一杯咖啡吸收宇宙能量”，成长为自己的筋骨，终于走上归属之路。 我自己的方式。

我想这是海尔智家给我们的第一个启示。

海尔智家的第二个关键词是“创新”。 这具体体现在两个方面：一是产品创新； 二是管理创新。

产品创新来源于强大的技术研发。 业内常常存在一种“认知偏差”，认为研发投入一定越多越好。 事实上，专家们更看重有效的“研发产出”，即同样的研发支出，谁的产出更有效、更有价值，这是考虑的标准。

从这个角度来看，海尔智家无疑是家电行业的第一。 海尔智家推出30年来，荣获国家科技进步奖16项，占行业2/3； 荣获12项金专利奖，为行业最多； 拥有26421项智能家居专利，也是行业第一，并在全球连续9次获奖。 。

业内有很多耳熟能详的技术和产品，都来自海尔智家。 比如“法式对开门冰箱”、免清洗、自清洁、全空间保鲜、分区洗衣机等成为业内其他企业直接抄袭的词语。

作为企业，要想与时俱进，顺应时代浩瀚潮流，必须做好以下三件事：

第一，以变求胜是企业永恒的主题。 企业都希望永恒发展、基业长青，但关键是能否持续适应变化、​​以变取胜。

第二，颠覆自我，创建适应时代的企业。

第三，当代性和国际性是商业模式的试金石。 21世纪企业之间的竞争不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。 一个商业模式的好坏，主要取决于它是否具备两个特征——当代性和国际性。 可以测试它们的模式是否有效？

国际化战略其实也是创新的一部分，因为“走出去”本身就意味着挑战未知的风险。 海尔智家是中国最早国际化、迄今为止最成功的国际化家电企业。

早在1999年，海尔智家就在美国南卡罗来纳州奠基了第一个海外产业园。 整个产业园占地约700亩，年生产能力50万台。 这是当时中国最大的海外投资项目。

当时，绝大多数中国企业还没有“走出去”的想法，而海尔智家已经开始了国际化的步伐。

当时，海尔智家高层认为“走出去”有风险，不走出去风险更大。 而且，海尔智家在“走出去”战略中也选择了一条更为艰难的“创品牌”之路。

一般来说，在国外打造一个品牌往往需要8年的时间。 如果选择OEM生产，可以出口创汇，至少可以赚取4%的利润。 但海尔智家却选择了输出、创品牌的“窄门”。

随后，海尔智家又相继收购了日本三洋、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、意大利Candy等白色家电业务。 这些都是大型家电制造商。

海尔智家的成功也告诉我们“长远主义”的重要性。 只要我们找对了路，就不怕路漫漫。

收购GE Appliances是海尔智家国际化最经典的案例之一。 当时，GE Appliances的人问：“你合并了我们，你将如何领导我们？” 海尔智家的回答是：“我不是你们的领导者，用户是我们共同的领导者。” 与其他并购不同，海尔智家团队没有派人去，仍然是同一个人，但条件是领导团队必须接受并应用海尔模式。

这是海尔的“走出去”模式，也是中国管理理念在海外的成功案例。 它比单纯销售产品要先进得多。

海尔智家将GE Appliances变成了面向市场的个体团队，而不是一个整体。 自2016年收购GE Appliances以来，GE Appliances已于2022年成为美国最大的家电公司，并在6年内成为美国增长最快的家电公司。

关于海尔智家的创新，其实有很多可说的。 虽然我们无法穷尽，但借助关键节点，我们还是可以一睹其风采。

海尔智家的第三个关键词是责任。

到底什么是企业责任？ 毫无疑问，发展是企业的第一责任。 公司本身提供了无数的就业机会，连接着成千上万的家庭。 员工只有越来越强大，才能获得更多，才能赡养父母、送孩子上学。 支持企业发展，就是支持中国社会的进步，就是支持我们自己。

一个好的公司是有领导者的。 他敢于引领创新，敢于升级技术，敢于突破自我，为客户和员工创造价值。

海尔智家的另一部分责任体现在ESG上。 关于ESG，我想单独开一个章节。

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ESG，致敬海尔智家上市30周年

在管理领域，无论是熊彼特还是德鲁克，都有一个普遍的共识：“企业目标与社会发展阶段密不可分，优秀的企业不仅要满足社会需求，还要引领社会进步”。

中国的时代要求在不断变化。 近年来，可持续发展成为社会各界密切关注的话题。 叠加国家“双碳”目标，一些具有长期经营意识的企业开始越来越关注ESG。

ESG实际上是一个全球趋势。 一是欧盟已经开始立法，二是消费者越来越关注ESG。

例如，欧盟委员会关于汽车的最新提案，从设计、生产、报废流程等多个方面加强了对车辆的管理。 它要求用于制造新车的塑料必须有25%来自回收材料，其中25%必须来自回收材料。 报废车辆的回收。

海尔智家副总裁、ESG全球执行办公室主任黄小武表示，ESG这个话题将会越来越热门。

一方面是人类气候压力。 如果全球气温上升超过1摄氏度，意味着十年一遇的暴雨概率将增加1.3倍，十年一遇的干旱概率将增加1.7倍，十年一遇热浪的可能性将会增加。 发生概率增加5.6倍。

另一方面，黄小武认为，ESG不应被纯粹视为一种责任，而应被视为一种机遇。 例如，全球消费者需要绿色产品和节能产品。

基于这样的背景，海尔智家将可持续的绿色产品转化为公司的竞争优势。 目前，海尔智家已形成“绿色设计、绿色制造、绿色营销、绿色回收、绿色处置、绿色采购”的六大绿色战略，重点围绕“研发、原材料、生产、包装运输、产品在产品方面，我们将在全球范围内实现产品全生命周期的碳减排。

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