近期，广州市市场监管局举办了记者会，重点阐述了其过去一年对消费者权益保护的成果。据资料表明，自去年起，全市监管部门已经收到并解决了超过112万宗消费投诉、举报和咨询事项，共为消费者挽回经济损失4635万多元人民币。

在2023年，广州各类级别的消费者协会致力于推进旨在恢复消费者信心的重要策略。此项行动从深度剖析5起经典消费事件入手，提醒公众针对虚拟风险及误解树立辨识能力，呼吁公众遵循正确的消费观，并已获得显著成果。

广州市消协年度报告回顾了五起聚焦于消费者权益保护的经典案例，旨在警示大众珍视自身合法权益，防范消费风险，提倡合理消费理念。

据报告显示，2023年, 广州市消费者协会（以下简称“消协”）服务系统收到了超过23万宗消费者的求助和投诉案件，其中重大投诉事件多达21.82万件，同比增加21.69%。在此期间，消协成功协助消费者追讨并挽回高达1.63亿元的经济损失。

广州市消委会副主任张姓人士发表评论，阐明行内商家和相关组织应坚守诚实守信原则，严格遵守法规之重要，这对于消费者利益保护产生决定性导向意义。此外，他呼吁各级行政监管机构更加主动投入到消费者权益保护工作中去。

在3月15日的市长发布会中，广州市市场监督管理局发布了以“改善消费环境，刺激经济活力”为主题主旨的官方声明，详细阐述了其在市场监管和消费者权益保护方面所采取的系列措施。该举措推动社会公众消费认知能力和理念进入新的境界。截止2023年末，广州市市场监管机构借助这些努力卓有成效地深化了消费者权益保护工作。这不只是重建市民对市场的信心，也保障了市场持续稳定增长。在今后的发展中，预计广州将在这一领域更加创新进取，有望再次引领国内消费趋势。

盛情邀请阁下参加本报告的深度剖析与广泛对话，共享独到观点及珍贵经验，助力作品影响力的深化与拓展。共同为保障消费者权益献出力量，构建讲求诚信且和谐的消费环境。

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