（二）网络新闻评论舆论引导特点。 与过去的舆论格局相比，大舆论场具有更大的自发性、突发性、多样性的特点。 互联网为网民就社会热点话题表达和交流意见提供了便利的场所。 开放、平等的环境，更容易获取信息、表达意见。 同时，账号的匿名性也让不少网友可以放纵情绪，即兴发表评论。 这是一个被精英垄断的话语场。 去中心化的通信模型打破了这个领域。 舆论喧哗已成为网络舆论环境的常态。 围绕某些人物和事件的舆论可以在很短的时间内完成从形成到爆发的过程。 多元化的网络舆情环境随时可能造成舆情失控、失控，加速互联网舆情生态的失衡，也对舆情引导提出了更高的要求。

面对主体多元、成分复杂的舆论环境，网络新闻评论结合了网络速度快、媒体权威、评论引导性等诸多特点，使其发挥着非常重要的引导作用。热点事件的舆论。 效果主要体现在三个方面。 首先，时效性评价增加了网络新闻评论影响的时间和范围。 网络新闻评论利用媒体平台对社会热点事件尽快发声，成为公众了解事实的主要渠道之一，并在一定程度上避免了谣言的传播。 滋生传播，同时跟踪事件进展，传递理性观点和声音，有效疏导和缓解公众负面情绪。 二是平台多元化丰富了网络新闻评论的表达形式。 图片、文字、视频、音频等多种形式，使新闻评论所传达的信息更容易被受众接受。 三是开放互动扩大了网络新闻评论的传播层次。 各类社交媒体平台的搜索、转发、评论等功能促进了网络新闻评论的多元传播，突破了信息壁垒的圈层，辐射到更广泛的人群。

2.网络新闻评论引导社会热点事件舆论

纵观近年来社会热点事件舆论发酵、爆发、蔓延、平息的整个过程，网络新闻评论在其中发挥了关键作用。 优秀的网络新闻评论能够还原事实、舒缓网民情绪，维护良好的网络舆论生态。 相反，带有偏见和不当的网络新闻评论会恶化舆论状况，甚至引发更严重的二次舆论。

（一）积极引导、情绪疏导。 公众信任和权威是主流媒体的核心优势。 即使在以情感传播为主的社交媒体平台上，主流媒体的声音仍然是引导舆论方向、占据传播主动权和舆论阵地的关键。 在引发重大舆论的唐山烧烤店打人事件中，网络上大量新闻评论的持续发布，对事件的舆论引导起到了积极的作用。 2022年6月10日下午，有网友发布了一段唐山烧烤店内多名男子殴打一名女子的视频，迅速引发社会关注。 当天下午，唐山市公安局路北分局发布了首份警情报告。 然而，随着舆论发酵，网友将焦点转向性别对立，指责在场男子没有挺身而出帮忙。 娱乐圈明星纷纷发表“为了避短，中国男人都应该参军”等言论。 ，进一步爆发了网友的愤怒。

6月10日晚，《中国妇女报》和《法治日报》分别在官方微博上以微评论主题“一点评论”和“法宝君说”发表评论文章，“这样的暴力可能不会只会让女性缺乏安全感，“普通居民会感到危险”、“社会暴力必须依法制止，肇事者必须受到法律严惩”等言论表达了鲜明立场，收到数十条评论。 6月11日，《光明日报》客户端发表评论“打妇女、为种田道歉、用铁丝锁门……唐山三大热搜背后的共性问题”。 6月12日，《人民日报》客户端发表评论《坚决依法惩治肇事者，坚决谴责针对无辜群众的网络暴力》，呼吁公众理性思考，给混乱的舆论场降温，引导网民焦点回到案件本身，深入挖掘唐山市诸多恶性案件发生的原因。 在舆论关系、舆情对象、舆情热点不断泛化的大舆论场中，主流媒体利用网络平台，整合与公共事件相关的社会舆情内容，掌握社会舆情主动权，同时培养和引导意见领袖应对公共事件。 实现对公众行为和认知的正确引导。

(2)负面引导和价值失衡。 不恰当、带有偏见的网络新闻评论会恶化舆论局势，甚至成为点燃舆论场的导火索，让负面言论和负能量聚集和蔓延，造成的二次危害可能超过社会事件本身。 在泛娱乐时代，网络受众的广度和媒体整合权的强弱往往直接影响网络公共领域的自由度和开放程度。 比如，在易烊千玺等名人考入编委的事件中，《中国新闻周刊》微信公众号发表了一篇评论文章《易烊千玺为什么不能参加编审？》 我为什么要参加考试？ ”，文章将名人的成就归咎于个人努力，污蔑“小镇问题解决者”这种贫困家庭孩子使用的自嘲概念，用精英主义的语气贬低普通人的努力和付出。 这一倾向性明显的评论，进一步引发了网友对明星入社论的反感情绪。 “小镇做话题作家”相关词语登上热搜，引发新一波舆论。

（三）“煽风点火”、“扭转舆论”。 在流量经济中，面对日益激烈的生存和竞争压力，一些媒体在报道上偏离了主流价值观，偏离了舆论引导的正确轨道。 今年3月，针对寺庙相关景区订单激增和年轻人拜佛烧香现象，《新京报》通过其公众号“新京报时评”发表评论文章“不上课没进步，只有香？” “奋斗是年轻人的根本”，让舆论从讨论“年轻人烧香”转向攻击《新京报》。 网友在其评论区留言“愤怒”，迫使其关闭评论区。 。

三、网络新闻评论需做到“四个平衡”

从上述案例可以看出，面对新媒体时代复杂多变、难以掌控的舆论场，网络新闻评论必须做到以下“四个平衡”，才能真正发挥作用它的作用。

（一）评论观点与舆论导向的平衡。 在大舆论场中，时空限制和信息壁垒已经被日益先进的互联网技术所打破。 不同舆论主体、不同领域之间原本存在的界限已经变得模糊。 对同一热点事件的评论数量呈爆炸式增长，观点更加丰富、多元。 。 与平静温和的表达相比，个性鲜明的评论和有争议的观点更容易获得关注。 一些新闻媒体过分追求流量或标榜个性，失去了价值判断的基本标准和价值引导的初衷。

把握评论与舆论导向的平衡，首先要坚守媒体人的责任和使命。 新媒体时代，媒体仍需坚守原有定位，既要做“潮流制造者”，又要做主流引领者。 互联网不是媒体和受众之间的障碍。 新闻评论不应因“互联网”的加持而“忘本”。 相反，他们应该充分利用网络新闻评论的生产和传播规律，在多主体的传播环境中表达明确的立场和价值观。 端正主流媒体态度。 其次，要保持理性思维。 面对多方矛盾集中的热点社会事件，“自媒体”和网友意见不一。 这个时候，新闻媒体要坚持理性思考、理性发声，以事实为依据说服民众，以人民立场评论引导受众，而不是用自己的偏见和刻板印象来误导网民。

(2)广泛传播与媒体权威之间的平衡。 在媒体融合的背景下，网络新闻评论拥有更加多元化的传播渠道和平台。 微博、微信、抖音、头条等拥有庞大用户群体的平台在一定程度上扩大了网络新闻评论的传播范围，但也带来了新的问题。 一方面，多元化的平台分散了受众的注意力。 大多数人只记得信息推送的渠道，并没有特别关注发布机构。 因此，纸媒时代很难形成像报纸一样的品牌效应。 还有一些营销账号冒充主流媒体发布评论，影响了媒体的客观性和公信力。 另一方面，不少新闻媒体在不同平台发布的新闻评论仍然是传统评论的复制粘贴，没有根据平台特点调整形式和内容。 很难达到理想的沟通效果，反而失去了权威。

把握广泛传播与媒体权威之间的平衡，首先要利用新技术、新平台加快新闻宣传，建立全媒体新闻评论矩阵，形成全网联动效应，不给“假”账号以空间。机会利用。 其次，面对不同的传播平台，采用“微评论”、“融合评论”等新形式，发布既快捷、视觉又可听的评论，适应现代人快节奏、碎片化的阅读习惯，而且也方便、及时。 跟踪事件进展，发布第一手消息。

（三）平衡出版的及时性和内容的严谨性。 准确性和及时性一直是新闻发布的基本要求之一。 信息技术的发展使得网络新闻评论在时效性上远远领先于传统新闻评论。 借助智能设备和媒体平台，媒体可以在几分钟内发布评论，受众可以随时阅读和互动。 社会热点事件发生后，人们希望尽快了解事实真相，获得意见。 因此，最先发布的新闻评论往往能“拦截”大量流量，进一步促进了媒体对时效性的追求。 但过分追求时效性自然会缩短创作时间，也难以保证作者在此过程中的思考深度和“三审三校”。 这很可能导致网络新闻评论失去原有的严谨性和深度。 高质量的新闻评论必须在了解事件全貌、有时甚至调查事实的基础上，融入深刻的思考和严谨的表达，而这些都需要时间。

要处理好网络新闻评论的及时性和内容的严谨性，首先要提高评论员的专业水平。 评论员平时要勤学苦练，深入基层，想群众之所想，急群众之所急。 同时，评论者需要熟悉网络传播规则和网络舆情生态，以便在事件发生时能够快速反应，在最短的时间内撰写文章。 没有一篇内涵深刻、令公众信服的评论文章。 其次，优化新闻评论的制作创作流程。 媒体要充分发挥互联网平台优势，优化网络新闻评论创作、审核、发布，提高工作效率。

(4)受众互动性与情感沟通的平衡。 与传统新闻评论相比，网络新闻评论互动性强。 在微博、微信、今日头条等社交媒体平台上，用户可以通过点赞、转发、评论等功能表达自己的态度。 在新媒体技术的赋能效应下，网络平台以个性化、即时性、匿名性、参与性为特征，为公众提供了相对自由的舆论场域，公众情绪可以在网络空间得到最大程度的释放。 和表达。 言论冲突更容易发生在舆论场，因为主体的观点一旦表达出来，就会同时分布在网络平台上，而由于网络话语的尖锐性和极端性，人们很难进行交流和讨论理性地。 在网络舆论领域，与网络舆情相关的各种观点不断碰撞和摩擦，讨论的深度和广度远远超过传统新闻评论。 有时网络新闻评论的发表也能成为舆论场的一个变量，吸引更多的用户参与互动，加剧矛盾，或者刺激已经平息的舆论死灰复燃。

把握好与网民互动和疏导民意的平衡，首先要善于洞察舆论情绪，适当、及时地表达意见。 媒体要运用大数据等技术研判舆情发展趋势，为与网民互动提供理性引导，缓解网民兴奋情绪。 其次，要秉持理性平和态度，构建平等沟通范式，增强说服力和感染力。 在混乱复杂的网络舆论场中，公众期望看到权威信息，但权威并不意味着僵化和空洞。 网络新闻评论不是居高临下地向网民灌输观点，而是用友好、平等的话语换位思考，让网民畅所欲言，然后理性回应。

网络平台的出现，赋予新闻评论新的传播载体，其内涵和外延都发生了变化。 在复杂的舆论场中，网络新闻评论只有把握好平台、载体、导向等各方面的平衡，才能发挥积极的舆论引导作用，占据和构筑强势舆论阵地，引导网民理性思考，安抚网友情绪。 ，营造风清气正的网络舆论空间。

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