这些视频中讲师的演讲都有一个主题：孩子们，你们不太了解这个时代。 诸如此类的话：面对严峻的就业形势，候选人基于信息劣势而产生的不成熟的个人野心就像夏天的冰，在经历“社会殴打”后很快就会融化。 这种言辞风格极大地吸引了考生和家长的注意，影响了人们的判断。 这些免费分发的热门短视频大多会吸引学生和家长向相关机构购买“一对一”志愿申请辅导服务，或者通过应用程序和网站购买在线志愿申请辅导服务，有的还会引流流量购买相关辅导书籍等产品，形成教育服务新的盈利模式。 这些热门短视频的背后，其实隐藏着一个已经达到一定规模的初级产业——高考辅导行业。 “天眼查”查询显示，涉及“自愿申报”的各类企事业单位已超过2700家。

目前，相关志愿者申请服务机构或在线网站、APP在选择志愿者时普遍将就业前景放在最重要的位置，综合考虑家庭背景、性格、兴趣等因素，直接、高效地为学生提供就业机会。申请学校和专业的方式。 甚至职业规划方面的建议。 不少考生和家长认为，这些辅导建议简单易用，相当容易接受，省去了很多麻烦。 从事志愿申请咨询服务的人——“高考志愿规划师”就像是职业规划和学业规划的“大数据”分析师。 他们收集和总结大量的学校、专业、就业和发展信息，分析并提供适合不同家庭的解决方案。 根据学生的条件、学术水平和职业愿望为学生提供差异化​​的申请建议。

高考辅导行业的出现，源于强劲的社会需求。

首先，我国高等教育已进入大众化阶段，市场非常巨大。 全国有3000多所大学，分为研究型大学、教学研究型大学、教学型大学、专科学校和高等职业学校。 现有21个学科门类、近800个专业。 对于考生来说，选择合适的学校和专业尤为重要。 然而，很多学生和家长在这一领域处于信息劣势，担心做出错误的选择会影响自己人生的长远发展。 市场化的志愿申请辅导服务在一定程度上满足了这一需求，可以帮助学生和家长弥合信息鸿沟。

其次，2014年开始的高考改革实行了学生选拔制度。 选科有很多种不同的组合，非常复杂，需要大量的专业知识和技能。 而且，高考改革让志愿填报逐渐从高考报名的最后一步转变为涉及学生高中学习的学业计划。 这是一个好现象，但需要综合考虑个人实际和社会需求等综合因素。 整体专业性和复杂性比高考改革前要高很多。 教育部指导各地建立面向招生考试机构、大学、中学的多方位自愿申请咨询公共服务体系，通过多种形式为考生和家长提供自愿申请咨询和指导服务。 但不同地区、不同层次的学校这项工作开展得并不均衡。 尤其是在教育欠发达的地区、信息相对封闭的地区和群体，存在很多短板，在一定程度上影响了这些候选人的选择判断，因此嗅觉敏锐的市场力量抓住商机，通过线上提供补偿性解决方案和离线方法。

高考志愿报考辅导这一新兴的社会服务业具有一定的积极意义。 一定程度上弥补了部分考生和家长群体的信息劣势，也对平衡未来社会人才的供需起到了一定的作用。 高校人才培养与社会就业本质上是供需关系。 供需平衡需要信息充分流通。 信息快速流通的机制有利于学生、社会、高校的共赢。 这些机构和讲师在一定程度上加速了供求信息的供给和流动，促进了人力资源配置的效率。 此外，拥有充足、优质的信息资源对于处于人生关键时刻的考生来说尤为重要。 机构和讲师不仅在一定程度上弥补了部分考生和家长信息资源不足的短板，也缩小了不同家庭之间的差距。 社会资源缺口。

此外，志愿申请辅导机构还会从学习内容、就业、收入、发展空间、工作环境等角度对一些行业和大学专业进行评估，从学生和从业者的角度给出相对中肯的建议。 同时，也间接为高等教育专业设置提供参考：一些专业的设置和教学是否接地气？ 是否满足社会对人才培养的实际需求？

然而，这个新兴产业的问题也非常严重。 最重要的是机构和从业者良莠不齐。 这是一个需要大量信息和数据的行业。 具有相当的专业性。 从业者的知识面必须非常广泛，同时，有必要对学生的心理、性格、兴趣、智力结构等进行一定的研究。 但讽刺的是，我们在网上可以看到很多“高考志愿者策划师”的培训。 从“白干”到拿到工作“证”，有些培训课程只需要不到一周的时间。 这样的规划，当老师为孩子的未来做决定时，是不是让人安心呢？ 为此，针对这个行业的投诉不少，集中在“顾问服务水平差”、“虚假宣传”、“诱导欺骗”等几个共性问题上。 教育部几乎每年都会提醒考生和家长，在网上搜索高校招生信息时，一定要认准“官网”标识，谨防假账号或网站诈骗。 教育部还组织各地开展“高考护航行动”等工作。 在积极为考生提供更有针对性、更有效的志愿报考指导公共服务的同时，我们将会同市场监管等部门，加强对个人或校外培训机构开展志愿报考活动的监管，严肃查处高额报考行为。定价咨询费、价格欺诈和虚假宣传等问题，提醒考生谨防“高价自愿申请指导”的骗局陷阱。

您如何看待新兴的志愿者报告服务行业？ 需要动态、全面的评估，更需要切实的监督。

高考志愿申请辅导行业如果能够在一定规范内发展，通过科学的学业规划和职业生涯规划辅导，可以引导学生综合结合社会需求和个人发展需求合理选择报考学校和专业，科学设计高考志愿报考辅导行业。未来发展的人生蓝图，避免专业学生在心理、能力上的“不匹配”，导致专业和职业不必要的改变，浪费高等教育资源和人力资源。 这形成了推动高等教育类型和结构优化的积极力量，与教育领域密切相关。 如果公共服务体系形成资源优势互补，那么这个产业就会具有积极的价值和意义。

但另一方面，作为一家在市场环境下努力发展的“马虎”企业，从事付费志愿辅导业务的机构或多或少会受到逐利、夸张等特殊因素的内在驱动，可能存在高价、虚假广告、不当承诺、捆绑销售等问题。 同时，辅导老师也鱼龙混杂，不排除有一些“东郭先生”只是假的。 听他们的人生指导，难免会误导学生。 为了维护学生和家长的合法权益，志愿填报和辅导服务需要行政部门的规范指导、社会监督和行业自律。 但目前对该行业的监管尚未落实。

事实上，考生的报考选择应结合个人志向、爱好、优势、职业规划等多重因素以及国家需求、社会需求，综合考虑后决定。 作为教育者，我们也要以专业的敏锐度去关注和思考更长远的问题，那就是在基础教育这个人生的基础阶段，如何让更多的孩子拥有自己独特的兴趣爱好，培养孩子的独立性，并在基础教育中培养孩子的独立性。 随着他们的成长，有意识地让他们慢慢发现自己的优势并加以发展。 那么到了高中的时候，这些孩子很可能已经有了坚定的职业理想，不需要其他人或机构来帮助他们设定自己的抱负。 这样的人往往能够在事业上取得更好的成绩，甚至成为行业的佼佼者，能够为国家做出更大的贡献。 然而，这样的孩子在今天仍然属于少数，值得我们作为教育工作者深深的敬意。 思考。

（作者马可是北京大学教育学院博士生）

《人民教育》2023年第18期

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