截至2022年底，我国60岁及以上老年人口约为2.8亿，占总人口的19.8%。 近年来，银发经济越来越火爆。 近年来，各类老年护理用品和适老产品逐渐融入老年人的日常生活。 消费者对养老辅助器具的印象已经从传统的轮椅、拐杖扩展到更广阔的领域。 然而，这些产品真的“适合老年人”吗？

本周，中国消费者协会发布了老年人辅助器具消费体验项目报告。 报告显示，目前市场上的一些养老用品质量差、溢价高、功能弱，亟待改进。

此次中国消费者协会组织的养老辅具消费体验项目共评选出助行器、电动轮椅、爬楼梯机、移位机、移动厕所、翻身护理器、马桶助力器、马桶扶手、沐浴椅等9大类产品，共50个样品进行评价。

老年人辅助器具消费体验项目检测机构、中国家用电器研究院评测工程师告诉记者，对于老年消费者来说，保证电器安全是最基本的要求，尤其是助行器。

据评测工程师介绍，本次评测的6批次助行车样品价格从299元到2180元不等，均从电商平台采购，基本覆盖了市场上热销的主力品牌产品。 记者在检测机构看到，评测过程中，12名招募的体验人员按照评测工程师的指导和要求，模拟不同应用场景下样品的使用情况，然后根据实际使用的满意度对样品进行打分。经验。 满意度分为5个等级，最低分1分，最高分5分。 在安全性评价方面，包括两个内容，一是稳定性，二是外观安全性。

助行器的种类很多，其中助行车的应用场景最为广泛，因此安全性更受到老年消费者的关注。 然而，当记者在评测机构拍摄时，评测尚未正式开始，标有3号的样品就发生了意外。

评测工程师认为，关键部位材料选择不当是3号样品在正常使用过程中发生翻车的主要原因。

评测工程师表示，制造商盲目追求轻量化、高灵活性，是导致部分助行车产品稳定性差、影响安全性能的又一重要因素。

中国家用电器研究院评测工程师刘孟欣：净重比较轻的产品，汽车刹车时可能会移动。 例如，当一位老人想要坐下来休息时，他已经处于刹车的情况了。 当他坐下的时候，他就会利用这个力量，然后坐下。 这个过程可以使助行车向前移动。 那么老年人可能会显得空坐。

据评测工程师介绍，一些老年人之所以选择助行车，是因为步行功能、平衡功能、反应功能都不是很好。 因此，从安全角度考虑，助行车的设计必须简单。 例如，有的样品刹车线走在外面，很容易造成跳闸。

据了解，本次检测的6批次助行车样品中，没有一个样品在安全性能和稳定性方面获得满分5分。 平均得分最高为4.6，而3号样品和另一重量较轻的样品只有3分。

为了给老年消费者的实际购买行为提供更准确、更权威、更科学的指导，中国消费者协会在体验报告中发布了《产品选购要点》，其中关于助行车的一些要点是如图所示。

电动轮椅不稳定安全风险更加突出

除了助行车之外，电动轮椅近年来也成为了很多老年人的代步工具。 但目前，电动轮椅对于老年消费者来说还是比较“新鲜”的产品，购买时没有确切的参考标准，在后续的使用过程中也出现了很多隐患。 在测试过程中，记者还发现，与助行车相比，电动轮椅不稳定的安全风险更为突出。

记者在测试现场看到，体验人员在对样品进行反复测试后，向测试工程师反馈了自己的体验。

体验者：首先，当你坐在轮椅上时，即使是这块踏板，当你把它收起来时，也是非常碍眼的。 放下后，老人从两侧行走不是特别方便。 再就是这种靠背的靠背比较低，靠背也不是完全贴合的，往后靠的时候感觉有点不安全。

记者注意到，相比舒适体验，电动轮椅的安全性是体验人员反馈最多的。

中国家用电器研究院评测工程师 刘孟欣：有一些产品，老年人使用这个摇杆时会感觉方向控制不是很精准。 比如说，他想往前走，但是当老人不受控制的时候，他会向右前进一点，或者向左前进一点，那么就达不到老人想要移动的目的了。向前，但会向前偏右或向左。 那么还有一个问题。 电动轮椅有多种类型。 例如，当我们上坡时想停下来再开始时，它可能会向后滑动一点。 老年人可能感觉不太安全。

据评测工程师介绍，与传统手动轮椅相比，电动轮椅速度更快，甚至被一些老年消费者当作老年人代步车使用。 因此，它的安全性能就显得尤为重要，在使用过程中，尤其是上下坡时，需要保证其停放。 它很稳定，不会打滑。 同时方向控制要设计精准，避免频繁调整方向导致电动轮椅不稳定带来安全隐患。

在体验报告中，中消协还提出了电动轮椅的“产品选择要点”。

部分产品设计不“适合老年人”

在测试过程中，专业人士还告诉记者，一些企业在设计产品时忽视了老年人特殊的生理和心理特征，这也是老年人辅助器具的通病。

中国家用电器研究院设计研究与评价中心主任梁静：比如老年人的生理机能退化了，老年人体内积累了多种疾病，所以老年人没有无论他们的思维认知方面，操作行为能力、感性行为能力都比行为能力正常的人有所退化，这也是这个群体的一些特点。

专业人士的看法在记者的进一步采访中得到了证实。 在北京一家养老院，专业护士告诉记者，这款轮椅似乎能够满足老年人的行动需求，但因为它没有考虑到大多数老年人的身体机能下降和平衡控制能力。远低于年轻人，使用起来很不安全。

北京市海淀区广元长青养老中心主任荣恩惠：像这个轮椅，放下来的时候不顺畅，非常危险。 如果你的手力不强，很快就会滑下去，非常危险，而且操作起来很不方便。 此外，在设计时，杠杆的机械结构还没有完全设计好。 当他躺着的时候，轮椅非常不安全。 老人只要稍稍用力，往后一靠，摔倒的风险就很大。

专业人士指出，避免这些风险的关键是产品设计要充分考虑老年人身体机能的退化情况，这样老年消费者就可以避免许多不必要的身体伤害。

记者了解到，针对老年人辅助器具评价中发现的问题，中国消费者协会采取了一些相应措施。

中国消费者协会消费者监督部主任 张德志：中国消费者协会特别关注这个项目得到的一些数据，发现的一些问题。 一方面，我们向国家相关管理部门反映，希望加强立法和标准化，开展相应的强制检测，使质量、品种、品牌得到很大的提升，服务更多的消费者。

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