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“代理退保”广告频繁网上出现,老年人上当受骗

2023-07-12 01:01:11 來源: 搜虎网 作者:搜虎网

  

“专业团队指导,一对一跟进”“无条件全额退保任何险种”……近期,一些所谓“代办退保”的广告频频出现在网络上,欺骗了众多消费者,尤其是老年人。

《新华视点》记者调查发现,部分不法分子以“代理退保”为名,诽谤保险产品,承诺较高回报,诱导消费者恶意投诉或举报保险机构退保,以收取高额费用。 手续费乃至侵占退保资金逐渐形成黑色产业链,严重扰乱保险市场秩序,侵犯消费者合法权益。

虚假宣传、伪造证据和压力

退保是正常的保险消费行为。 按照一般规定,在购买保险产品后10日或15日内的“犹豫期”,消费者可以全额退保; 如果他们在此期限后投降,就会造成损失。 “代理自首”黑色产业是一些组织或个人打着“可以帮忙全额退款”的幌子,非法牟利。

近日,福建省福州市连江县人民法院裁定,六名涉及“代理退保”的犯罪分子非法从事“敲诈勒索”行为。 经查,涉案人员成立信息咨询公司,借助微信、抖音等网络平台发布“全额退款”信息,诱导投保人委托该公司退保,并写信捏造保险公司违规行为进行投诉。 信中,恶意向监管部门投诉保险公司,并骗取钱财。

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记者发现,网上平台上有不少店铺标有“退保咨询”、“政策咨询咨询”等字样。 记者给几家门店的“客服”留言后,对方表示“这里就不详细说了”,并要求打电话或加微信。 咨询过程中,记者发现套路很多:

——虚假宣传。 “我们公司有专业的法律顾问和律师。” 一位店铺工作人员表示,“无论保单是否有效,或者保费是否已缴纳,保单都可以全额退款。”

记者采访保险专家了解到,保险合同对退保等事项都有明确规定,消费者必须充分认识到,所谓“全额退保”是吸引消费者上钩的“诱饵”。

——伪造证据。 某“退保机构”违法人员要求记者交出身份证、银行卡、保险合同等,并用记者的身份退保。

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当记者担心退保“理由”不充分时,不少“代理退保”黑业工作人员表示,可以直接“捏造”证据; 他们还可以设计“陷阱”等形式,引导被诉人或保险公司推销人员做出不利陈述。 比如隐瞒保险责任、夸大收入等,利用录音、截图等方式“取证”。

——利用噪音施加压力。 “退保代理”人员通过电话、信件等方式多次投诉、举报,或指使消费者采取“跟踪闹事”等方式,向保险公司和监管部门施压,迫使保险公司退保。并要求退还费用。 金额的30%以上将用作代理费。

业内人士表示,部分消费者缺乏金融知识,担心退保麻烦。 同时,他们也希望能拿回更多的钱。 消费者在“退保”时很容易被煽动。

受骗者面临保险范围丧失、资金损失、个人信息泄露等风险。

记者调查发现,轻信不法分子“代投保”的投保人将面临保险保障丧失、资金损失、个人信息泄露等风险。

大家人寿总经理助理刘树杰表示,鼓励退保的人群以老年人居多,涉及重疾险、寿险等与健康相关的保障险种。 老年人退保后,遇到意外情况将无法获得赔偿,还可能出现重大财产损失。 而且,日后重新申请保险时,由于年龄和健康状况的变化,您将面临保费上涨甚至被拒绝的风险。

也有消费者因为贪图蝇头小利,被不法分子迷惑,蒙受大损失。 “他们说我的保单可以全额退保,还会给我介绍收益更高的保险,但需要交‘押金’500元。我配合他们去保险公司办理了退保手续。”最后退了两万多块钱,但钱很快就被他们拿走了,我的微信和手机号码也被屏蔽了。 64岁的刘女士告诉记者。

此外,国家金融监督管理总局相关部门负责人表示,“代退保”违法组织和个人经常利用消费者的身份证号码、手机号码、金融账户等实施违法犯罪行为。行为。 存在骗刷甚至骗贷的风险。

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消费者贾先生反映,他在网上遇到了一名自称“保险顾问”的犯罪分子,并承诺帮助全额退款。 它利用贾先生的信息,使用手机操作保单贷款。 贷款到账后,不法分子声称该资金是第一笔退保金。 贾先生信以为真,遂支付了退保服务费。 但缴费后,就再也联系不上“保险顾问”了。 贾先生不仅没有拿到退保金,还得偿还保单贷款。 此后不久,他不断收到多家贷款机构的还款通知。

中国保险行业协会特别提醒,不法分子为达到目的,教唆、教唆、诱导消费者通过伪造证据、提供虚假信息等方式进行投诉、举报或者诬告,可能导致消费者面临更大的法律制裁。被起诉的风险。

加大防范打击力度

“正常接收,寻找合作伙伴,全国招募代理人”……记者发现,为了逃避有关部门的打击,目前一些“代理人退保”的违法行为较为隐蔽。 不法分子广泛发展线下代理人,以所谓“保单保障宣讲会”、“专业培训会”为名,诱导消费者上当受骗。

据悉,有关部门已加大对非法制作“代办自首”的打击力度。 金融监管部门多次下发风险提示文件并进行常态化工作部署,多地出击、严厉打击乱象。

深圳市金融管理部门会同公安刑侦、经侦、市场监管等部门联合开展专项行动,定期研讨打击“代投保”等金融黑产品刑事打击突破点; 上海银保监局、上海市高级人民法院等部门建立联合打击机制,深挖“代理退保”违法犯罪; 江西、安徽、广西、内蒙古等地公安机关公开征集“代投保”违法犯罪活动线索……

此外,多地保险行业协会还组织会员单位签订自律公约,在投诉举报处理、信息安全保护、案件信息共享等方面加强自律和约束,共同应对和打击“代理退保”黑色产业。

“‘代理人退保’频发,也与部分保险从业人员在业务开展过程中的违规行为、服务缺失有关。” 平安人寿北京分公司相关负责人表示,要强化合规管理意识,加强对销售人员、销售行为和保单质量的管理,加强风险提示,确保销售的保险产品与实际相符。保单持有人的需求。 畅通投诉维权渠道,及时解决客户诉求。

国家金融监管总局有关部门负责人提醒消费者,如对保险产品或服务有疑虑,应通过正规渠道提出合理申诉:可直接与保险机构协商解决,协商不成的,应通过正规渠道提出合理申诉。调解不成的,可以通过行业纠纷调解组织解决,也可以向金融机构解决。监管部门表示,也可以向人民法院提起诉讼。

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