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文化和旅游部研究制定《国内旅游提升计划(2023—2025年)》

2023-11-14 14:01:49 來源: 搜虎网 作者:搜虎网

  

《方案》要求,一是加强国内旅游推介。 推出一批优秀的旅游公益广告和图书、影视、动漫赋能的旅游特色案例; 围绕“游中国,让生活更美好”国内旅游推广主题,实施“四季游中国”、“城市游笔记”、“我的家乡有宝藏”等专题促销活动,推出中华文化主题旅游深入开展“读万卷书、行万里路”活动。

二是丰富优质旅游供给。 创新旅游产品体系,针对不同群体需求,推出更多符合市场需求、特色鲜明的旅游产品和线路,发展体验式、互动式旅游项目; 建设一批世界级旅游景区和文化底蕴深厚的度假区,实施文化旅游产业赋能城市更新行动; 推动“旅游+”和“旅游+”,推动旅游与文化、体育、农业、交通、商贸、工业、航天等领域深度融合。

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三是提升旅游消费体验。 推动景区预约管理系统优化,准确确定景区最大承载能力,进一步提高便民水平; 加强国家文化和旅游消费示范试点城市建设,推动示范城市做精做强,强化动态考核,更好发挥示范引领作用。 推动全国夜间文化和旅游消费集群规范创新发展,开展24小时生活圈建设试点,提高夜间消费品质。

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四是提高公共服务效率。 支持各地加大旅游基础设施投入,进一步完善旅游服务中心(咨询中心)、旅游集散中心、旅游公共服务信息平台、旅游厕所等旅游公共服务设施; 优化线上线下旅游公共信息服务布局,加强旅游公共信息服务资源整合; 强化旅游惠民便民服务,大力推进博物馆等文博场所数字化发展,加快线上线下服务融合。

五是支持经营主体转型升级。 推动旅行社加快跨境融合和线上线下融合,积极融入当地及相关领域的数字生态; 引导在线旅游平台经营者积极整合国内交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游要素资源,帮助各类旅游经营者分享发展红利。 推动放宽旅游民宿市场准入,培育一批优秀旅游民宿主人和管家,培育发布一批分级旅游民宿,推动旅游民宿持续规范发展。

六是深化重点领域改革。 开展旅游服务质量押金汇总评价,根据评价进一步完善旅游服务质量押金制度; 支持旅行社依法参与政府采购和服务外包,将星级酒店纳入党政会议指定场所管理信息系统,取消国有企业、金融机构的禁制星级酒店购买服务存在政策障碍。

七是提高旅游市场服务质量。 推动旅游产业标准化、专业化、品牌化发展,培育一批专业性高、覆盖面广、影响力大、安全保障的优质服务业,充分发挥服务品牌的引领作用。提高旅游服务质量; 建立健全以游客为中心的旅游服务质量评价体系,开展评价体系建设试点工作; 支持地方政府建立预付补偿、无理由退货等制度。

八是加强市场综合监管。 充分发挥旅游市场综合监管机制作用,合力规范旅游市场秩序。 完善以“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础的监管新机制; 完善国家旅游监管服务平台功能,采用云计算、大数据、人工智能等新技术,加强市场动态监测和数据科学管理,推广电子旅游合同应用。 完善“文旅市场通行证”APP功能,开展文旅市场电子证照试点应用,提高政务服务“掌上申请”、“引导”和“顶层管理”水平”和“基于代码的管理”。

九是实施“信用+”工程。 完善信用品牌培育机制,开展信用评价,鼓励和支持旅游企业打造一批品牌化、星级化的信用应用产品和服务; 引导和支持旅游企业整合公众、行业、市场等信息,探索推出信用化便利消费产品和服务,提高服务质量,优化消费体验。

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