据贵州广播电视台人民关注专栏报道，11月3日，浙江杭州的肖先生在刘媛媛的直播间花费399元购买精华液，并获赠面膜和小样等礼品。 肖先生表示，直播中宣传的产品可以去除50.76%的法令纹，并添加了国外进口的黑白松露。 收到产品后，他查看了相关注册信息，发现都无法证明她直播时所说的话。 产品内容。

随后，肖先生拿着化妆品到刘媛媛的直播间（其所属公司杭州远创文化传媒有限公司）寻求解释，但工作人员表示，他们只是卖家，可以说无论制造商要求他们说什么。 当时对方表示可以退款，但对于肖先生提出的退款一赔三的要求没有达成共识。

刘媛媛直播间客服表示，该产品官方注册确实具有抗皱功能，而且直播间给出的效果是有报告的，而不只是口头上的。 我们已经对市场上一些恶意侵犯其照片、自始至终捏造其产品的所谓“专业打假者”提起诉讼。

杭州市余杭区市场监督管理局表示，今日刚刚介入该事件调查，将在35个工作日内决定是否立案。

界面新闻也尝试联系刘媛媛、她的公司以及平台进行回应。 截至发稿，三方尚未给出任何回应。 但记者核实，原视频中提到的“PMPM白松露油精华”已于2022年8月在国家药监局注册为国产普通化妆品，注册名称为“PMPM白松露酵母亮采紧肤精华”修护精华油”。

注册信息显示，“该产品具有保湿、紧致、抗皱、修复功效，且产品温和无刺激，敏感肌肤均可使用。” 对于肖先生防伪视频中提到的除皱效果，实验结果报告显示“对应与使用产品前相比，测试面使用产品2周和4周后，皮肤皱纹指数SEw显着降低，改善率分别为 17.8% 和 25.4%。

该产品所属品牌PMPM是上海诗印电子商务有限公司旗下的国产护肤品牌，于2020年3月正式上线，目前已推出精华液、乳液、香水等产品。

对于上述纠纷，上海大邦律师事务所高级合伙人、知识产权律师尤云婷告诉界面新闻，如果能够证明刘媛媛在直播中声称的“这款产品可以去除50.76%的法令纹”， ”与实际情况不符，则构成虚假宣传。 消费者有权向销售者要求“退款、三倍赔偿”。 赔偿责任由购买涉案产品的店铺公司承担，店铺有权向主播追偿。

同时，尤云婷律师表示，平台应承担起对主播的监管责任。 “如果确实证明消费者所说属实，平台就应该要求主播履行法律义务。”

天眼查APP显示，刘媛媛直播间所属的杭州源创文化传媒有限公司成立于2023年1月，注册资本401万元。 法定代表人为刘亚勇，与刘媛媛共同持股。 除这家公司外，与刘媛媛相关的5家公司中有4家依然存在，分别是北京原创你刘文化传媒有限公司、北京原创文化传媒有限公司、杭州原创文化传媒有限公司有限公司、杭州又一又文化传媒有限公司。

此外，刘媛媛还通过北京源创泥流传媒公司持有北京源创兄弟姐妹文化传媒有限公司股份，成为后者的实益拥有人。

值得一提的是，行政处罚信息显示，去年8月，北京远创兄弟文化传媒有限公司因发布虚假广告被罚款20万元。 处罚原因显示，当事人签约艺人刘媛媛在抖音上发布了小度智能学习平板M10的广告视频，内容为“无蓝光，无伤害”等内容，与实际情况不符。并构成虚假广告。

公开资料显示，90后出生的刘媛媛，毕业于对外经济贸易大学，2014年考入北京大学法学院，同年获得安徽卫视《律师法》第二季冠军。 《超级演说家》的演讲是关于“寒门贵子”的。

2015年，24岁的刘媛媛创办了自己的公司，专注于教育领域。 2020年6月，刘媛媛加入抖音，向学生和青少年群体推荐书籍。 同年12月，刘媛媛在五个月内直播近千小时，累计粉丝超过600万，售出书籍6000多本，累计带来过亿元人民币。 蝉妈妈数据显示，2021年9月13日，刘媛媛的抖音直播间仅带货6小时，销售额就突破1亿元，当天总金额突破1.56亿元。

2023年5月，刘媛媛在个人微信公众号上表示，她和公司团队成员正式从北京搬到了杭州。 刘媛媛名下的两家位于杭州的公司（杭州远创文化传媒有限公司和杭州悠悠文化传媒有限公司）也分别于今年1月和3月成立。 为了庆祝杭州新公司乔迁，她于5月4日举办了一场直播，最终销售额超过4000万元。

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