多个部门得分较上季度有所提高。

整体检查情况显示，政府网站方面，对16个区政府门户网站和58个市部门政府网站（含专题网站）进行了全覆盖检查，未发现不合格网站。 各区政府平均得分103.64分（满分110分，其中奖励指标10分），比上季度提高0.34分； 各市级部门平均得分为100.27分（满分110分，其中奖励指标10分），高于上季度。 上季度增长0.26个点。 政务系统政务新媒体方面，对市政务系统1688家政务新媒体进行了全覆盖检查。 各区政府平均得分为99.84分（满分100分），比上季度上升0.12分； 市各部门平均得分为99.07分（满分100分），比上季度下降0.41分。

通知还通报了检查典型案例。 一些政府网站优化了栏目、功能和内容。 例如，市规划和自然资源委员会增加了标准文件执行情况的反馈功能，加强标准发布后的解释和评估； 市文化市场执法总队上线“文化市场分级监管系统”，提高监管效率，促进社会共治；东城区围绕全区特色活动制作活动日历专题；西城区结合智能搜索功能推出热门景点场景化展示服务栏目，海淀区、大兴区深挖网站访问数据，开发“猜你想要”数据应用服务，智能推荐网站热点信息和高频服务项目；丰台区搭建城市场景机会清单平台，增加商贸发展机会；石景山区将便民服务按街道、社区梳理，纳入街道金名片栏目；门头沟区推出“政策赋能政策智能披露”服务全景”栏目提供全流程保单服务。

在政务新媒体方面，一些政务新媒体平台采用多种综合媒体方式发布多种内容。 例如，“北京市商务局”与政府网站同步策划“2023年服贸会”和“建设国际消费中心城市”专题，推动渠道融合和内容联动； 《管城》以长图、视频等形式，多视角解读城市管理基层工作； “北京医保”提供“北京医保政策问题汇总”服务，汇集医保卡就医、异地就医、生育保险等热点问题； 市公安局、市文化和旅游局、市政府外事办公室、市体育局、市招商服务中心等单位协调各自资源，帮助市政府国际版门户向全国延伸新媒体方面。

部分网站及新媒体服务体验有待提升

报道称，“我找政府网站错误”平台三季度共收到留言412条，涉及全市12个区、29个市级部门。 其中，市人力资源社会保障局、市医保局、市市场监管局等六家单位占全市网民留言总数的73.79%。 问题主要集中在功能不可用、内容不准确、内容无法访问等方面。 区市相关部门对网友留言进行核实、处理和反馈，按时完成率100%。

北青报记者注意到，政府网站和政务新媒体检查中存在的问题主要包括三个方面：部分网站监管深度有待加大、部分网站和新媒体服务体验有待提升一些政务新媒体建设和管理有待加强。 在监管深度上，部分单位调查征集完成后未及时公开调查结果。 部分单元栏目页和内容页标签缺失或内容不准确。 部分单位未及时在政府网站和政务系统新媒体上发布二季度自查报告。

在服务体验方面，部分网站未能及时清理无效内容，内容页面无法访问。 微信公众号部分栏目无法访问，栏目内容更新不及时，有的新闻栏目一年多没有更新。 在施工管理方面，部分单位在开户、变更、结账时未及时报告、更新账务。 一些单位已申请注销账户，但迟迟未办理。 存在一些单位未能及时回复网友留言的情况。 部分单位政务新媒体主账号未按上级部门要求及时转载相关稿件。 部分单位发布的信息存在错别字、表达不规范等问题。

要求及时掌握群众“急、难、急”问题

报告称，下一步将加大监管力度，聚焦用户需求，落实监管责任。 要严格执行信息发布审核制度，及时更新栏目内容，避免出现错别字、表达不规范等问题。 定期检查网站和新媒体上的失效链接，提高网站服务质量。

各区各部门要积极推动政务网站服务能力提升，及时抓住公众和企业的“急、难、急”问题，坚持以用户思维为导向，以数据要素为驱动，以数据为驱动。场景应用，着力推进教育、人力资源、社会保障、企业开办、停办、产业布局等场景内容建设。 深化数据应用，通过“一机一屏”集约化平台分析用户需求，响应用户高频热点需求，优化政府网站服务。 各区各部门要进一步增强国际化思维，统筹本单位资源，助力提升国际在线服务能力。

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