中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿保险公司”）秉承“保险为民”的初心，响应监管号召，全员参与。 全系统各机构积极组织开展各项活动，掀起宣传热潮。 宣传月启动当日，“走进商圈”教育宣传活动在北京金融街广场开展。 采用金融知识手册和宣传单张、现场问答等形式，热情耐心地向消费者讲解相关知识和风险提示，并与消费者进行沟通。 消费者互动和沟通。 现场还通过“消费保险知识答疑游戏”、“周二相约·消保期间金融保险知识答疑”等生动有趣的方式开展互动活动，让广大群众轻松有趣地掌握实用金融知识，营造浓厚的金融知识传播氛围。

“走进商圈”教育活动只是中国人寿保险公司众多宣传活动之一。 活动期间，中国人寿保险公司围绕“提高素养、强化意识、树立观念、增诚信、办实事”五大方面，综合运用线上线下立体宣传形式，宣传公司总行、36家省公司、300多家市公司、2500多个柜台开展宣传活动，动员超过70万人的销售队伍，向社会公众普及基础金融知识，警示金融风险，传播金融正能量，倡导理性消费理念，展现保护金融消费者权益的新责任。 新的氛围。

提高素养，普及贴近群众需求的金融保险知识。 中国人寿保险股份有限公司从人民群众需求出发，宣传普及基础金融产品和服务知识，让消费者充分了解保险原理、保险责任等金融知识，帮助消费者了解商业模式、保险业的处理渠道及相关金融服务。 风险等

强化防范意识，防范非法金融活动，确保金融安全。 中国人寿保险公司结合公众日常生活特点，科普常见的非法金融活动形式，充分揭示相关诈骗手法和主要特征，增强消费者保护个人金融信息的意识，提高识别和防范水平。非法金融活动和洗钱犯罪。 能力。

根据保险产品特点树立观念，倡导理性消费。 中国人寿保险公司在活动促销中引导消费者树立正确的消费观念。 提醒消费者在购买金融保险产品时仔细阅读合同，了解自己的权利和义务，谨慎对待合同签订等重要环节； 鼓励消费者根据自身实际情况选择合适的产品，树立理性的保险观念，避免盲目、冲动购买保险。

提高金融市场各方诚信度，促进公平秩序。 中国人寿保险公司提醒广大消费者远离非法“代理退保”陷阱，强化风险责任意识和诚信合同精神。 鼓励消费者诚实守信，坚守底线，养成良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，不传播金融谣言，通过正规渠道、依法理性维护自身权益。

办实事，聚焦热点难点问题，回应社会关切。 中国人寿保险公司坚持以人民为中心，倾听消费者声音，了解消费者诉求，聚焦消费者强烈反映的热点难点问题，优化金融服务流程，畅通消费者投诉渠道，提升老年友好型金融水平。服务措施。 提高金融服务水平的措施。

未来，中国人寿保险公司将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，加强公众金融保险知识普及，营造诚实守信的消费环境，推动服务多元化、数字化、智能化。建设，解决消费者的后顾之忧。 、烦恼和忧虑，提升客户体验，回应公众对金融保险服务的更高要求和对美好生活的期待！

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