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广州市市场监管局:112万宗投诉解决,4635.45万元损失追回

2024-03-14 15:27:47 來源: 搜虎网 作者:搜虎网

  

广州市市场监管局隆重公开发布新闻,强调自身已经在消费维权领域取得显著成功。

近日,广州市市场监督管理局公布相关详细数据,系统展现了其在保护消费者权益方面取得的显著成效。据统计显示,全年累计收到并妥善解决的消费者投诉、举报及咨询超过112万宗,助消费者追回损失总额达人民币4635.45万元。

自2023年始,广州市及各区消协对五大核心消费骗局进行深入解析,揭露多样欺诈手段,以协助消费者识别防范诈骗,建立正向消费观念,巩固合法权益。在此期间,市消协积极揭示可靠信息,成功避免了消费者共达1.63亿元人民币的财务损失。

广州市消费者协会副主任张代表严正表态,在过去一年内,该机构已成功解决大量消费纠纷并提供专业咨询服务,致力于全方位保障消费者合法权益;同时,力促各行各业遵循诚信经营准则,尽责履行消费者权益保护的庄严职责。

广州市消协公布称,2023年共处理相关咨询和投诉案件近23万件,同比上年上升了21.69个百分点。通过努力协调,成功为消费者争取到约1.63亿元的赔付资金。

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广州监管团体在保护消费者权益领域的卓越贡献深受业内赞誉,尤其在有效运用多样化手段及迅捷响应措施,增强大众信任感、营造良好消费环境方面,得到了广泛肯定。

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此次发布会获得业内广泛关注,众多客户对广州市市场监管局的不懈努力表示认同,同时期待更严谨的监管措施出台。广州市市场监督管理局在会上坦诚报告了其在维护消费者权益方面取得的重大进展及成效,受到消费者的高度认可,预计将进一步推动消费市场向更加成熟、繁荣发展。我们翘首以待广州市市场监督管理局能持续升级监管力度,提升服务品质,打造出人民群众信赖并倡导环保的消费生态。

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尊敬的各界朋友,我们诚挚邀请您参与一场围绕广州市市场监管局加强消费者权益保护行为的研讨会,并提出改进建议与策略。同时,希望您能将此报道传播给更多人,让更多人了解并体会到广州市政府在维护消费者权益方面所做的努力。

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