具体来说，快手电商新成立的达人生态与内容运营部整合了原商业达人生态商务中心的相关职责。 新部门职责扩大为负责达人生态建设和达人运营、发行收益运营。 与团队负责人共同运营，搭建人才生态系统和内容运营体系，负责结算GMV、收入等核心指标。

同时，快手电商成立了商城运营及活动营销部，负责快手商城、电商搜索、产品管理及价格竞争、电商促销及营销相关业务产品及运营； 设立中小商户业务部，负责中小商户工作。 招募和培育商户，构建健康的服务商管理生态，帮助中小商户在快手成长和转型； 建立行业流量策略中心，负责不同行业的流量和商业策略，提升行业整体生态健康度。

调整后，快手电商事业部下设珠宝玉石产业运营中心、女装亲子产业运营中心、美妆跨境产业运营中心、消费电子家居产业运营中心、生鲜食品产业运营中心、茶酒业运营中心健康产业运营中心、男士运动服饰产业运营中心、个人护理日化产业运营中心、货架招供中心。

其中，陈天华担任达人生态与内容运营部负责人，向汪建伟汇报。 不再担任商业化事业部达人生态业务中心负责人，不再兼任商业化事业部游戏业务中心负责人； 王文博将担任商城运营及活动营销部负责人，向汪建伟汇报，不再担任电商用户运输部负责人，不再兼任电商用户运输部负责人分管支付事业部支付生产与运输中心。

一位接近快手的人士分析，快手的调整主要有三个意图：未来增量商城业务的重要性将会增加； 更加注重人才生态系统的健康发展，发挥中小人才、中小企业的作用； 电子商务与商业化的协同效应不断加强。

据界面新闻报道，在快手CEO程一笑兼任快手电商负责人的这一年里，程一笑做出的重要改变之一就是推动电商与商业化的协同。 在此之前，电子商务和商业化是两条独立的业务线。 业务协作过程漫长且低效。 程一晓作为公司CEO，同时兼任快手电商负责人，消除了两条业务线协同的障碍。 打通并促进快手电商内循环广告收入的增长。 11月，程一晓辞去快手电商业务负责人职务后，快手的商业化和电商业务交给汪建伟，商业化和电商业务紧密协作的思路依然延续。

业内人士向界面新闻透露，程一笑对电商与商业生态协同的痛点有了更直接、深入的体验，也对整个流量生态与商业的协同有了更深入的思考。生态。 快手也将拼多多“作为重要观察样本”进行学习研究。

快手电商今年5月明确了新战略，提出了“低价好产品、优质内容、贴心服务”的平台经营方针。 这意味着，快手今年也开始参与电商行业新一轮的价格战。 但快手面临的挑战是不断完善电商基础设施和产品能力。

抖音和拼多多在互联网行业都以效率着称。 他们的风格是在早期就想清楚自己的策略并迅速实施。 然而，在快手的电商等业务形态发展初期，大部分都是由用户自发形成的。 通过“奖励”获得客户。 平台运营力量介入商业生态运营是近几年才开始的，所有的商业基础设施都要从头开始建设。

据快手内部人士透露，快手电商在明确“好货低价”策略后，从今年5月开始内部开发比价系统。 目前比价系统已上线，可供快手电商运营商使用。 未来将逐步向商家推广。

程一笑不再负责快手电商业务后，汪建伟将接手“好货低价”的策略。 据界面新闻了解，汪建伟目前熟悉快手的电商业务。 架构调整后，他将继续制定商城业务、达人生态、电商与商业化协同等方面的战略方向，并在接任后的几个月内继续工作。 这里我们正在逐步拆解和实施策略。

快手电商的另一个重点是达人生态的治理，这也是其面临的一个非常棘手的问题。 快手电商是在快手老铁社区氛围中自然成长起来的生意。 早期并没有太多平台运营力量介入，形成了以辛巴及其弟子为核心的顶级主播生态。 巅峰时期，辛巴家族的GMV曾占快手电商GMV的30%左右，辛巴多次与快手平台发生冲突。

更多运营力量介入后，快手对达人生态的治理转向支持中层主播。 平台通过一系列扶持措施，为更多中层主播提供流量。 程一晓接手电商业务一年来，达人生态的管理取得了一些积极成效。

飞瓜数据显示，新选集团核心主播在今年双11期间在快手上实现了70.14亿元的GMV。虽然主播数量和矩阵没有太大变化，但今年双11整体GMV却下降了22%去年同期。 快手电商双11整体市场增速超过50%，增长主要由中层主播拉动。 快手双11战报数据显示，中小商户GMV同比增长75%。

此外，快手电商另一个值得期待的增长点是消费电子家居品类。 快手双11战报数据显示，快手电商消费家居行业品牌GMV同比增长624%。 快手商城最大规模GMV促销前，家居行业消费增长12倍。 行业支付订单平均价格同比增长96%。 泛货架场景GMV同比增长340%，搜索GMV同比增长559%，短视频关注者同比增长189%。

据界面新闻了解，快手电商此前一直在电商家居品类运营，但由于一些固有认知，电商家居行业并不愿意进入快手。 去年，此前曾在天猫工作的李浩加入快手电商负责消费电子家居行业运营后，情况有了很大改善。 众多一线家居家电品牌入驻快手，并取得超预期的GMV。 此次结构调整后，李浩担任用电家居产业运营中心负责人，向汪建伟汇报。

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