人保集团党委书记、董事长王廷科在致辞中表示，降低风险服务是保险业务模式转型的重要趋势和手段。 同时强调以长远思维不断完善新型降风险服务模式。

一、降风险服务是保险业务模式转型的重要趋势和手段

党的二十大报告强调，要“坚持安全第一、预防为主，建立健全治安应急体系，健全公共安全体系，推动公共安全治理方式转变”。采取先发制人的预防模式。” 这既为国家公安治理模式转型指明了方向，也为保险业务模式创新提供了行动指南。 保险作为市场化的风险管理和保障机制，可以通过降低风险的服务方式，从单纯的“灾后”赔偿转向“灾前”预防预警、“灾中”快速反应、“灾后”灾害精准理赔，成为政府公共安全治理政策“工具箱”中的重要工具，应急管理体系融入整个经济社会现代治理框架。 在更好发挥保险经济减震器、社会稳定器功能的同时，也将推动保险业转型发展。 加快高质量发展。 人保集团新一届党委从贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议精神、加快推动高质量发展、建设金融强国的全局出发，高度重视化解风险将风险服务提升到集团战略层面，提出打造“保险+降险服务+科技”新业务模式，将风险降服服务作为集团卓越战略的重要组成部分，加快新技术、新产品的探索和落地。楷模。

一是利用风险降低服务，帮助避免“重大灾害”中的“大损失”。 近年来，全球变暖引发的自然灾害上升趋势明显，已成为保险业面临的深刻长期挑战。 从我国情况看，灾害类型多、分布区域广、发生频率高、损失重。 它是世界上自然灾害最严重的国家之一。 如何实现重大灾害发生后不发生重大损失，提高保险业可持续发展能力，是人保财险通过降低风险服务需要解决的重要问题。 本次开放日展示的理赔风险降低管理系统是该领域的创新成果。 今年抗击台风“杜苏里”时，人保财险向客户推送风险预警903.7万次，对道路、涵洞、地下车库等1.27万个内涝风险点进行风险排查，为受灾企业客户安装车险防洪物联网设备——受灾地区。 1290余家单位通过手机小程序等形式，及时通知客户转移车辆等财产，提高防灾减损效率，与往年同类台风灾害相比，有效减少灾害赔偿。

二是用降风险服务助力生产生活更加安全。 本次开放日向大家展示的万象云平台，是人保财险近年来自主研发的数字化、智能化风险管理平台。 这是利用新技术赋能风险管理的创新探索。 万象云平台整合内外部数据，利用物联网、人工智能、知识图谱等技术，构建覆盖生产、生活、公共服务等领域的风险降低管理通用架构和特色服务。 已应用于“平安工厂”、电梯“卫士”、智慧工地、海上风电等领域。 例如，人保财险“安全工厂”全力支持安全培训、风险评估、隐患排查等事故预防技术服务。 累计提供风控服务20.98万次，排查风险隐患33.71万项。

三是利用风险降低服务，让健康管理更加有效。 进入长寿时代，健康管理存在巨大差距。 降低风险管理不仅可以发挥降低经济社会风险的作用，在服务人民健康方面也具有巨大潜力。 此次为大家介绍的全流程健康管理服务，以“预防疾病”的健康理念为基础，为老百姓提供“健康保险+健康管理”的综合服务。 通过集团统一的健康管理平台，以及多元化、全流程的健康保险产品和健康管理服务，更好地发挥保险在健康中国建设中的作用，也展现出进一步发展壮大的空间和潜力。未来的健康保险。

2、以长远思维不断完善新型降风险服务模式

下一步，人保财险将坚持长远主义，坚定不移推进“保险+减险服务+科技”新业务模式，降低成本、增加价值、提升服务，打造人保真正的核心竞争力以自身高质量集群发展，推动经济社会高质量发展。

一是推动风险降低服务“标准化”。 以本次开放日为契机，深入探索和总结系统内成熟的风险降低服务实践，构建相关领域可学习、可区分、可推广的服务标准，推动风险降低服务从“点”到“点”的创新“面子”我们将推动公司从“盆景”走向“风景”，进一步为客户和股东创造更大价值。

二是推动风险降低服务“数字化”。 数字时代，保险服务不能再搞“人海战术”。 尤其是降低风险的服务。 将数字化、智能化作为保险新业务模式的基础，充分运用科技手段加强风险降低服务体系和平台建设。 为一线服务人员开发配备数字化工具，压缩服务时间和空间距离，优化服务模式，降低服务成本。 ，从“人海”服务转向更精准、更高效、更可持续的“数字治理”和“智慧治理”服务。

三是推动降风险服务“专业化”。 充分发挥行业引领作用，壮大风险降低服务专业团队，围绕量化分析技术、安全技术、灾害防范技术等，开发风险降低服务“人保模式”，打造风险降低服务“人保标准”真正成为专业化风险降低服务商，在优质服务发展中发挥更大作用。

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