提案显示，12月18日，甘肃省临夏州积石山县发生6.2级地震，造成重大人员伤亡和财产损失。 为充分发挥保险保障功能，加强行业自律，切实做好保险救援和理赔服务，中国保险行业协会（以下简称保险行业协会）现提出以下倡议：

一、提高思想认识，突发事件立即反应

（一）各相关保险公司要严格按照党中央、国务院部署和国家金融监督管理局要求，坚持“以人民为中心”的发展理念，充分发挥经济保险业的减震器和社会稳定器功能，对于保障人民群众生命财产安全、稳定社会大局具有重要意义，而提供地震救灾和保险理赔服务是当前行业的重中之重。 。 通过保险业风险管理的专业优势，助力灾后恢复生产生活秩序，夯实经济稳定运行基础。 。

（二）各相关保险公司要深刻认识抗震救灾的重要性，严格落实应急管理等相关制度要求，立即按程序启动应急预案，迅速成立专项工作小组，加强组织领导和制度保障，健全公司应急机制和程序，强化安全生产，防范次生灾害，有效应对灾害。

二、强化应急服务，快速开通绿色通道

（一）各相关保险公司应主动联系当地党委、政府和有关部门，及时了解情况，配合工作； 在政府部门的协调下，积极参与抢险救灾工作，努力帮助受灾群众和受灾企业解决困难； 在区域内，相关保险公司在地方政府或监管部门的统一指挥下，不区分承保机构和有无承保机构，可协调开展无差别保险救援、互通保险信息、协调推进调查理赔等。保险。

（二）各相关保险公司要快速高效开展承保情况评估，梳理相关险种的投保清单，主动联系客户，评估风险和损失情况； 尽快赶赴灾区事故现场，有序开展受损评估、客户服务等工作。

（三）各相关保险公司应及时开通理赔绿色通道，增加接报人数和现场报案办理服务，减少或减少理赔材料，简化理赔流程，加快理赔时效。理赔； 积极运用卫星遥感、无人机航拍等科技手段，不断提高理赔质量和效率。 对可能出现的大额补偿做好财务准备，根据实际情况采取提前支付补偿等措施，确保补偿要快、补偿要足、补偿要合理提前。

3、落实报告制度，及时报送信息

（一）各相关保险公司必须严格遵守国家有关法律法规和国家金融监督管理局有关规定，做好新闻宣传工作，严禁以理赔名义进行商业投机行为。 要注重正面引导，不断发现抗震救灾和保险服务过程中涌现出的先进人物和先进事迹，塑造行业良好形象。

（二）要求相关保险公司严格执行报告制度，及时总结应急处置工作，提炼推广灾害应对先进经验和优秀做法，不断推动保险业应急服务能力提升。

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