2023-09-13 19:15:46 來源: xmsouhu
原标题:保时捷女车主坐轮椅成都车展维权
又有车主在车展维权了!
日前,有博主上传视频显示,疑似在成都车展的保时捷展台,一位坐着轮椅的女子高声喊叫维权。女子现场情绪十分激动,并大呼“保时捷杀人了”,还把一张照片高举在空中。
而车展保安和保时捷展台工作人员,急忙拿出了雨伞和黑布,将女子困绕在中间,减少事件的曝光。
该博主还透露了疑似该女子维权之前,在车友群里的聊天记录截屏。
维权的原因或是因为新买的保时捷,不到一年只开了8千公里,疑似刹车失灵,新车被撞得十分严重,而自己也在事故中胳膊和腿都断了,通过输血才抢救过来,故此计划到车展上维权。
据这位保时捷车主家人介绍,他们去保时捷展台维权目前还未与对方告竣一致。
不过,以上仅是车主的一面之词,保时捷是否存在刹车失灵,还是驾驶员不妥操纵引发事故的发生,我们不得而知。
对此,针对相关事故,保时捷回应称,该事件因四川成都某位Macan车主在驾驶车辆行驶在四姑娘山时发生事故,主诉因车辆制动系统失效导致。目前,保时捷中国与本地经销商正在与车主密切沟通,了解事故发生情况,并对此表现关切。
同时,该负责人还表现,本地交警也出具了事故鉴定书,相关车辆的转向和制动系统是符合规定的,也和本地经销商对事故车辆进行检测,并没有发现制动系统存在故障。
但鉴于客户仍然对车辆制动系统存在疑虑,下一步,在征得车主同意后,保时捷中国将会同德国总部工程师根据流程进行技术分析,以进一步佐证事故发生原因。
各人有没有发现,最近几年车展维权很常见,不是啥稀有事件了,除了北京车展吉利展台“黑衣女子事件”、捷豹女车主送锦旗维权,然后最受关注的就是 2021 上海车展," 特斯拉女车主车顶维权 " 事件,该车主身穿带有特斯拉标识和写有 " 刹车失灵 " 字样的白色短袖衫站在正在展出的特斯拉车顶上大呼 " 特斯拉刹车失灵 ",引发业内强烈的关注。
等等类似的事件有很多……
固然,在车展现场被车主维权的汽车品牌远不止以上几家。
为什么车展维权会频繁发生?主要反映出的问题还是:
1、消费者在汽车领域特别是智能网联汽车领域的维权仍然存在痛点、难点和堵点。
2、面对消费者维权,车企要及时给消费者合理的解释,回应舆论关切,而不妥的回应处理往往会进一步加剧企业与消费者之间的矛盾。
所以,车企应严把宁静关,保障车辆使用宁静和消费者权益,同时也要做好售后服务工作,理解消费维权诉求,并给出切实有效的解决方案。
另一方面,有关部门及各级消协要进一步流通消费者投诉渠道,引导消费者通过合理合法手段和法律途径维护自身权益。返回搜狐,检察更多
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