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48岁导游带孩子上大巴体温升至42摄氏度

2023-07-11 12:00:47 來源: 搜虎网 作者:搜虎网

  

工作了20年的导游宫鹤,永远留​​在北京的酷暑之中。

7月2日上午,48岁的他带着考察团的孩子们来到北京颐和园景区。 两个小时后,烈日当空,高温袭来。 宫鹤的脚步放慢了,话音也少了。

没有人注意到他的异常。 他默默地带着孩子们上了公交车,没多久,他就在座位上彻底睡着了。

当他被送往医院抢救时,他的体温升至42摄氏度。 医生最后得出的结论是“为时已晚”,他死于中暑。

最后一站

这天,颐和园是共和随团游览的第一站,也是最后一站。

北京市气象局2日7时发布高温黄色预警。 早上8点,按照预定的路线,共和从酒店出发,和课题组的孩子们一起上了车。 陪同他的是一名助教。 出门前,他们准备了遮阳伞和矿泉水。 如果一切顺利的话,当天的行程下午五六点就可以完成。

调研团队一般有30至40人,以6至12岁的中小学生为主,通常还有一名调研老师作为助理,协助导游完成带团工作。

作为领队,宫鹤主要提供旅游景点的讲解服务,包括介绍北京的饮食文化和传统习俗。 巴士行驶的时候,他也会讲解行程和景点。 中午,他负责给大家安排饭菜。

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宫鹤正在给孩子们讲解

上午10:00左右,到达颐和园,气温持续升高。 颐和园是室外风景区,每逢节假日,游人如织。 据北京市气象局数据,当天12时,北京大部分地区气温35-36℃,其中南郊观象台气温36.3℃,黄色高温预警持续。

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导游王兵也带领大家游览了颐和园的路线。 在她看来,这个景区比较轻松,像故宫这样的景区早上看升旗仪式一般都要凌晨两点起床。 旅行团一般会安排参观颐和园,下一站是去圆明园,或者科技馆,或者鸟巢水立方,上午一个景点,晚上一个景点这个下午。

游览的前半个小时,宫鹤像往常一样耐心地给大家讲解,并尽量选择阴凉的地方,避免阳光照射。 但到了下半场,他的话明显少了。

从颐和园出来后,宫鹤提前联系了公交车司机,确认了车停在哪里。 公交车司机回忆,宫鹤与他语音聊天时,他听不清他说的话。 司机直接打电话告诉他到哪里上车。 宫鹤身高1.8米,体重约200斤。 他在人群中非常显眼。 朋友们称他为“大熊”。 但那天,没有人注意到他的异常,他也没有主动提及自己身体的不适。

中午12点16分,上车后,按照规则,宫鹤要拿起麦克风告诉孩子们,下一站是从这里到餐厅,路程需要多长时间,以及但那天,他坐在公交车的第一排后,就没有再说一句话。

当车到达餐厅时,宫鹤一动不动,也没有下车,而助教则带着孩子们前往餐厅。 司机转身对宫鹤说,该下车吃饭了,却发现自己昏迷不醒,赶紧告诉助理,助理拨打了120叫救护车,当时已经是1点多了:下午20点。

37岁的王兵与宫鹤相识七八年,并与其共事。 最让她难过的是,从宫鹤不适到昏迷的过程中,没有人发现任何异常。

宫鹤的前同事兼朋友张凯提到,业内人士对这种情况比较敏感。 “如果有什么问题,我会尽快给旅行社打电话。” 王兵解释说,课题组的助教大部分是旅行社招聘的。 兼职人员的主要工作是看护孩子们,以防他们迷路。

据宫鹤的同事告诉张凯,他被送往医院后,体温为42摄氏度。 医生说“分娩晚了”,死因是“中暑”。 “中暑”是指严重中暑。 患者体温会迅速升高,高达40摄氏度以上,或出现低血压休克、心律失常、意识障碍等症状。

吴伟是宫鹤从小到大的朋友,也是一名导游。 宫鹤出事前一天,他正在青海带队,告诉宫鹤自己有高原反应。 宫鹤分析道,“你已经三年半没有脱组了,身体免疫力下降了。”

6月25日,共和送吴伟乘坐机场大巴,次日飞往青海。 那天宫鹤离开时,只说了一句:“等你回来我再说。” 现在,吴维已经不知道宫鹤想要说什么了。

体力与精神力的结合

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张凯在事发当天晚上就知道了宫鹤的死讯。 记忆中,宫鹤乘坐飞机前往丹麦,十几个小时的路程,赶完时差到达目的地后立即带领一行人开始活动。

在导游群中,宫鹤的一位朋友回忆,“旺季大家都找不到导游,而他是老手了,他愿意出来带团,也算是一种帮助” ”。 去世前一天,他曾表示,天气太热,无论有多少钱,暂时不会接团。 旁边有人插嘴,说他受不了了,可以摆脱掉了。 宫鹤还说,既然接了,无论如何也要完成。

张凯回忆,宫鹤大概是从今年四月份开始密集接待这批人的。 他曾于4月29日在朋友圈写道,三年来第一次(旅行)井喷让他想起了2002年第一次带团的五一假期。

开始带队后,王兵在途中多次遇见宫鹤。 宫鹤经常带领研究小组行程较少。 他是北京人,对景点很熟悉,带团很轻松。

张凯也是一名导游,在北京生活了13年。 五年前,他和宫鹤成为了同事。 张凯表示,根据往年经验,7月中下旬北京天气会比较炎热,但今年自6月底以来持续高温。

张凯2007年进入旅游业,平时关注天气变化。 7月2日,他感觉气温“突然升高”。

当天中午,车内温度已达到40多度。 12点,张凯在北京西站送走了一群孩子。 一下车,他就感觉太阳晒得脖子都烫了。 送走孩子们后,他去了卫生间,把头巾打湿,搭在脖子上纳凉。 但不到10分钟,头巾就完全干了。

这是他感受过的最热的夏天。 据北京市应急管理局介绍,7月份,预计北京降水量接近常年同期,平均气温高于常年同期。 “已经多次出现35℃以上的高温天气。” 出现高温和热浪的可能性很大。

宫鹤出事当天,王兵正在紫禁城里带着一行人。 中午时分,她感觉空气变成了热浪,喘不过气来,景区里挤满了人。 在带队的过程中,她必须不停地说话。 在这样的天气里带队几天,她的声音已经彻底无语了。

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告别共和微信群

张凯认为,导游是一个对心理、身体和表达能力要求很高的职业。

他表示,北京市区的旅游景点比较集中,比如故宫-景山公园-北海公园路线,考虑到交通时间成本,必须连续走。 不然可能要两个小时才能回酒店休息再出来,而且景点也会关闭。 平时利用在车上的时间休息一下来恢复体力。

此外,北京各大博物馆、景区都需要提前预约,“这增加了我们的工作量”。 张凯说,他以故宫为例。 疫情期间,故宫每天售出3万张门票。 今年开业后,依然是每天3万张门票。 每天的行程结束后,导游们晚上都会在电脑前加班。 为游客抢票。

过去,导游可以通过刷身份证带全团进入景区。 但现在需要在景区门口排队一个小时左右来验证预订的旅游门票,而且门票只在当天有效。 “炎热天气排队会增加中暑的可能性。” 王兵说,导游大多携带藿香正气水、速效救心丸等急救药品。

每天出发前,她都要算好时间,不能迟到,更不能中途掉链子。 根据她的经验,她估计宫鹤当天早上5点左右就得起床带孩子们吃早餐,并“提供保姆式的服务”。

当天共和接待的游客来自外地。 三五天内,他必须完成计划的行程,否则以后会被投诉,公司会扣除他的服务费。

张凯介绍,导游隶属于旅行社或旅游行业组织,分为专职导游和兼职导游。 前者定期为一家旅行社服务,后者可以为多家旅行社带团,但一般不签订劳动合同。 专职导游淡季也有跟团,而兼职导游只有旺季才有。

他和宫鹤都是兼职导游,“挂靠旅行社,每年要交管理费,所有保险和养老金都要自己缴纳,领队还会有一定的人工费”。旅游。”

吴伟说,当天共和的跟团游是旅行社安排的工作,他下班后付了钱。 他很担心宫鹤无法申请到劳动补偿金。 “不仅是导游,还有临时聘请提供劳务的人员,在高温下如何保障自己的权益?”

宫鹤去世后,其所属旅行社的工作人员前往其家中协商赔偿,目前赔偿金额仍在协商中。

门没有再打开

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宫鹤带队的脚步从未停止过。

张凯回忆,疫情前,他们带旅行团走遍世界各地,一年收入几十万,经常去丹麦、瑞典、挪威、芬兰等北欧国家。 一般来说,4月至10月是旅游旺季。

2018年,宫鹤调到其他旅行社工作。 虽然他们各自带领自己的团体,但他们经常聚在一起,聊工作和生活。

在带团出国的这些年里,宫鹤看过拉普兰飘过的粉色雪花、雷克雅未克天空闪烁的极光、在北京故宫谈过龙吐水、在斯里兰卡坐过火车。 他最喜欢挪威的峡湾小镇。 不工作的时候,他会找个安静的地方躺在草坪上,晚上抬头看看星星。

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宫鹤的朋友圈

疫情期间,出境旅游暂停。 共和的同事中,有的转型做外卖,有的开网约车,有的跑物流,还有的自己创业。 在张凯印象中,宫鹤在2020年选择转型做国内导游,直播、逛店都做过。 现在带领课题组,每月收入1万元左右。

2020年10月,宫鹤在朋友圈写道:2020年第一批比往年晚了。 重温走过的路,回想起很多年前,和朋友一起吃完一碗延吉冷面,从西单走过马甸。 似乎已经是一辈子的事了。

今年4月,宫鹤告诉王兵,自己打算转型为一家艾灸店。 旅游业越来越累了,他干不下去了。 当艾灸店开业时,他会邀请朋友来体验。

在张凯眼中,宫鹤性格热情直率,与谁都能相处融洽。 第一次见面,他都会主动打招呼,到处聊天。 他时不时就会约大家一起吃饭。 宫河知道张凯经济困难时,他会主动借钱给他,从来不计较。

吴伟回忆,1999年,他已经是一名导游了。 他知道宫鹤表达能力强,善于沟通,读书多,读书时写得一手好文章。 他觉得自己“有当导游的天赋”。 我说服他去考导游证。 第二年,宫鹤拿到了导游证,开始带散客。 两人住得不远,父母都是老同事。 平时有团体的时候,大家都忙着自己的工作,没有团体的时候,也经常聚在一起。

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小区里的邻居大多都认识宫鹤。 听到他去世的消息后,很多人都不敢相信。 他们来到他家敲门,但门没有再打开。

李玲是宫禾楼上的邻居。 在小区里见面,宫鹤都会热情地打招呼,和她聊天。 在她的印象中,宫鹤“有一种拼搏精神”。 除了导游的主业外,他还投资了一家卖干果的店,“但因为疫情,生意一直不太好”。

疫情结束后,邻居想要买零食,宫和答应免费送货上门。 从商店到小区开车大约需要两个小时。 出行不方便时,他也会准时送货上门。

随后,李玲感染了新冠。 宫鹤用家里最后一根葱,给她煮了一碗热葱姜水,送上楼。 李陵不敢开门,怕传染给他。 宫鹤说,没关系,他身体很好,抵抗力也很强。

宫鹤是家里的独生子。 他有一位80多岁的父亲和一位患有阿尔茨海默病的母亲。 以前,他一有时间就会开车送父亲去养老院看望母亲。 宫鹤走后,老父亲只能依靠上海的几个亲戚帮忙。

宫鹤一直单身,前一年曾在海外工作过200天。 “每天在外面漂泊,女孩子结婚都希望安全。”吴伟说。

他养了一只狗,一只黑白毛的柯基犬,名叫Ruger,意为德国手枪“Ruger P08”。 谭佳是宫和的邻居,也是一只金毛猎犬和一只柴犬的主人。 她曾经让宫赫一起遛狗。

在谭佳眼里,宫鹤是一个很随和的人。 在担任导游之前,他曾在一家五星级酒店担任西餐厨师,经常邀请朋友品尝他的手艺。

宫鹤在社交平台上留下的介绍似乎概括了他的生活:北京人从小就吃。 长大后,我当了五年西餐厨师,然后当了二十年导游和领队。 去过五十多个国家。

最后他说:最美的风景永远在前方。

(张凯、王兵、吴伟、谭佳、李玲为化名)

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