本文集中讨论 2015 年底发售的 Dell XPS 15" 在一年的使用过程中遇到的问题，适合已经对　XPS 对 XPS 已经有一定了解，正在考虑入手的人阅读。一年前的上手测评讨论到更全面的产物体验拜见：

[玩意儿] XPS15 这一买，OS X 终于可以从我私用领域滚了 - 淘金时代 - 知乎专栏如何评价2015年新款DELL XPS15？ - 孟飞升的回答

首先声明，以下问题的成因多种多样，有戴尔的硬件做工问题，有 win10 与其硬件兼容性的问题。无论成因如何，究竟使用的结果才是影响用户体验的直观感受。在此只表使用中实际遇到的问题供参考，请不要告诉我“这是 XXX 的锅”，没有任何资助。“我的为啥没问题”也并没有资助，你觉得每一台 galaxy note 7 都会爆炸吗？你的不炸 doesnt mean anything to me or someone who wants to buy it.

利益相关

本机参数：

2015 new XPS 15;

美国微软在线商店购买;

Windows 10 Pro signature edition;

16G/512G i7 2.6Ghz/512G SSD/4K 触屏/960M 显卡

个人主力机，虽然是码农不外不消个人电脑写代码，主要上网、看电影，游戏（light title, 主流 3A 一般在 console 上玩）

使用一年脱手

其他使用过的电脑与系统：

自攒 PC，windows 10, i7 6800K 3.4GHz, GTX 1080，32G ram, 512G SSD+2T,

2016 16G/512G rMBP 13寸，公司机，写代码、上网，使用一年至今

2015 8G/256G rMBP 13 寸, 公司机，写代码、上网，使用几个月

2015 MBA 256G 13 寸, 个人用机，主要上网、看视频，使用半年脱手（因为买了 XPS）

Surface 3 128G，Win 8.1， 个人机，使用一周已退

2012 8G/256G MBP 13 寸 HDD公司机， 写代码、上网，使用不到一年

2013 Thinkpad T430 14 寸 HDD, win7 pro， 个人用机，主要上网、学习、写代码、游戏，使用一年半

再之前古老器材时代主要用过 win95, 98, XP

触摸板问题

如题图所示，触摸板在使用不到一年之后弹出。先是一边翘起，后来整个平面突出。现在没有措施按下，但可以轻触，触摸功能完好。弹出之后电脑也没法完全合起来。本人平时的电脑倾斜放在电脑架上，平时用外接键盘和鼠标，所以这个触摸板是很少用的，也不会放在平面上被猫踩。电脑没有摔过，也没撒过水。平时使用情况如图：

总之，这个触摸板是我用过 windows 最好用的触摸板之一，可是在没有外力介入的情况下不到一年自己坏掉了。另外客服表现这个问题是保外。

显卡/输出/屏幕问题

后期突然 HDMI 接外接屏幕显示伽马值变高对比度降低，直观来说像白内障屏幕，没法正常使用。我先开始以为是 HDMI 的问题，换线无效。换了电脑接同一块显示器，其他电脑显示正常。我又实验用 thunderbolt 3 转接，信号非常不稳定会出现杂讯，不知道是不是转接线问题。在打开自带的因特尔显卡配置软件调低伽马值之后外接屏勉强到达正常显示水平，条记本屏则变得 乌漆麻黑。这个是我决定换电脑的最重要原因。

另外，不常见地会出现整个屏幕偏粉红的状况（我总共见过两三次吧），过不定期时间自行恢复。我见过学校的投影仪坏掉这个情况的。不知道是显卡 bug 还是屏幕的硬件问题。

前期显卡经常瓦解，但能自行几秒钟恢复，不太影响体验。

网卡问题

刚买回来就有的问题。时不时找不到网卡，一般可以重启一到两次解决。更新驱动后这个情况变少了一些，但是还是会反复出现。非常烦人。

频繁蓝屏

正常使用中突然蓝屏重启。我见过 page not found 等多种 error code. 疑似 win10 与硬盘/CPU 兼容性问题。

睡眠无法唤醒问题

我在 surface 3 上也经常见到，可能是 win10 的锅。（不外我现在这个台式机就没见过这种问题）此时只能长按电源强制关机重启。

微软中文输入法死机问题

使用微软中文输入法，很频繁地毫无预兆直接死机。by 死机 I mean 直接 freeze 在当前动作，好比你在播放视/音频的话，会卡在最后一个音符连续输出。（90 年代看过电视的孩子想象一下电视雪花音量最大且遥控器失效只能拔电源的绝望）。偶尔会卡一会儿进入蓝屏然后自动重启，偶尔卡死没有任何后续，只能长按电源强制关机。

这个据说是 win10 与 CPU 的兼容性问题。我很惊讶这么恶性的 bug 这么久都没修复……解决方法装第三方输入法。可是偶尔按错换了输入法不知不觉打起字一言不合就死机真的很烦。BTW 我在新的 PC 上一直用微软拼音，从未出现此问题。

强制重启后启动失败问题

在重启出现“Dell”之后会经历一到两次重启失败又自动重重启，而且听上去像直接断电的“nian"的一声。原因不明。

总结

不知道这些问题是我买第一批生产所难免的质量问题，还是戴尔的做工真的不可信赖，或是微软挖坑太多。总之，2015 XPS 15 在 work 的时候，是一台快捷、强大、美艳的机器。可是硬件质量问题和不稳定而频繁的小问题加在一起，就渐渐磨光了人的耐心。

今天我刚以不到半价的价钱卖掉它，家里就用自己的 PC，条记本的需求（旅行、接投影仪/电视看电影等）先用公司电脑拼集着。

不知道这些问题在后来的产物中有没有得到修复，仅此写下我遇到的问题供参考。